上海交大现代管理学(学位考).pdfVIP

第一部分：预备知识 1、预备知识 （1） 管理学学科特点及历史沿革 （2） 概念的形成和作用 第二部分：管理总论 2、管理的定义与本质 （1） 业务活动：直接将人类的力量作用于客观对象，从而导致客观对象状态发生变化的活动过程； 业务活动包含以管理为目的的业务活动和以价值为目的的业务活动 （2） 管理活动：一切管理活动都是以一定的目的为导向的；管理活动产生于人们对效率的追求； 管理活动可以分为战略活动和业务管理活动 （3） 管理对象的基本属性： a．人性假设：受雇人、经济人、社会