车辆丢失、冲岗、碰撞、受损的处理预案.docxVIP

车辆丢失、冲岗、碰撞、受损的处理预案 一、目的： 规范小区车场出入口对于异常情况的操作流程，防止车辆丢失及园区内发生重大交通事故。 二、适用范围： ××车辆丢失、冲岗、碰撞、受损的应急举措。 三、：方法与过程控制： （一）、岗位设定： 负责客户安抚、关怀与沟通负责指挥车辆负责现场录像负责现场秩序维护、车辆管理、应急事件处理 负责客户安抚、关怀与沟通 负责指挥车辆 负责现场录像 负责现场秩序维护、车辆管理、应急事件处理 （二）、职责分工： = 1 \* GB3 ①、监控中心负责对事件处理的过程进行监控、记录、汇报； = 2 \* GB3 ②、组长对整个事件的过程进行处理并及时判断是否交警方处理； = 3 \* GB3 ③、安全主办负责对事故现场进行保护并跟进事件的发展。 (三)、过程控制： 车辆丢失的处理方法： = 1 \* GB3 ①、任何人员在接到业主反映车辆丢失情况时，须问清放好、车牌号码、车型、车辆颜色、所停区域及丢失的时间，并及时将信息反映给控制中心及现场安全岗位。 = 2 \* GB3 ②、现场安全班长立即通知车场岗安全员将车场地桩插上，防止车辆逃逸。通知车场人员在电脑上查找所丢失车辆的进出场时间，查看是否还在小区。并安排人员对小区内的车场进行仔细检查。 = 3 \* GB3 ③、安全控制中心及时将现场情况上报安全负责人及部门负责人立即赶往现场指挥，并