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1.单选题(1.5分)
研究发现，在沟通活动中，人们平均花在倾听上的时间为_________。
A
9%
B
16%
C
30%
D
45%
正确答案：D
2.单选题(1.5分)
口头沟通方式包括_______。
A
表情
B
交谈
C
邮件
D
沉默
正确答案：B
3.单选题(1.5分)
会前的_________是高效率开会并避免会议中产生不必要争论和冲突的重要策略。
A
准备
B
计划
C
正式沟通
D
非正式沟通
正确答案：D
4.单选题(1.5分)
在管理活动中，伦理问题是指涉及对组织内外活动的对与错
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