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第六章 社会互动; 第一节 社会互动概述;二、社会互动的一般过程及影响因素 一般过程： 1、接近和接触阶段  ２、理解与了解阶段 ３、调整与反应阶段 影响社会互动的因素： 第一，生物因素 第二，心理因素 第三，社会因素 第四，文化因素 ;三、社会互动的手段与方式;（二）社会互动的方式 ;暗示反应的主观条件 ： ①具有接受暗示刺激的经验和习惯系统 ②不存在与暗示刺激相冲突的行为习惯和心理状态 ③态度、价值观念等内在系统处于尚不稳固或不 成熟状态 ④极端的情绪状态 暗示反应的客观条件： ①有节奏或单纯的刺激 ②反复持久的刺激 ③具有特殊的暗示潜力的刺激;2、模仿;3、竞争;竞争的种类：经济竞争、政治竞争、地位竞争、文化竞争、配偶竞争；个人竞争和团体竞争。 竞争的方法：破坏法、宣扬法、改革法、专业化法 竞争的作用不能简单地肯定或否定，会受到社会制度、具体环境及多种因素的影响。 ;4、冲突;冲突的种类： 性质：经济冲突、政治冲突、思想冲突、文化冲突、宗教冲突、民族冲突、阶级冲突 规模：个人之间的冲突和集团之间的冲突。 冲突方式：口角、拳斗、械斗、仇斗、战争。 影响与作用： 作用特点：破坏性 有激励作用 可加强群体内部团