常见问题销售话术2（含答案）.pdfVIP

常见问题销售话术及专业知识 1、中央空调 （1）报价 客户让报价,可以这样回答：哥，中央空调报价谁都会，只要是做中央空调的，一拖 三多少，一拖四多少，一拖五多少，每个业务员心理都有数，掌握这点也非常简单， 是我觉得这样随便给您报价是对您的不负责 ,因为我没有看到您家户型图,没有看过您的 装修方案(有没有改动、机位个数），没有了解您的想法。作为一个中央空调专业销售人员, 我觉得首先是要根据您家房子的具体情况（大小、朝向、改动方案)，您及您家人的具体 要求（舒适度、品牌)，各方面确定之后,最后才让我公司设计师根据您的具体需求给您设 计一个最优的最适合您的报价及方案. （2）三菱和大金的区别 哥,你好！我是上午和你联系的成都（居之源）暖通公司＊＊，大金和三菱性能的差 别,大金在日本市场占有率第一，最擅长的是中央空调的压缩机，声音超安静几乎感觉不 到它的存在,而三菱(三菱重工、三菱电机)不单做空调还有很多副业，如电梯汽车等，它擅 长做挂式或柜式的空调，而且三菱重工已经很多年没有更新了，如：海尔冰箱全世界出 名，但做电视、手机等就不行了，因它不是专业做这方面的，而大金只做中央空调，所 以三菱中央空调专业度没大金高。 （3）原装和自己的材料 可能有些公司为了营销客户，把这些部件说得很重要，比