食堂服务质量调查问卷范本.pdfVIP

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食堂服务质量调查问卷范本 亲爱的各位同学: 你们好!为了更好地为大家服务,创造一个文明和谐的就餐环境, 我们特此制作了该调查问卷,希望您能花上几分钟,选择您认为合适 答案来协助我们的调查,感谢您的合作! 姓名: 1、总体上您对食堂的满意度是?( ) A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2、您认为食堂的就餐环境怎么样?( ) A.很好 B.还可以 C.差 D.很差 3、您认为食堂工作人员的卫生如何?( ) A.很好 B.较好 C.较差 D.很差 4、您认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何?( ) A.很好 B.较好 C.较差 D.很差 5、您认为食堂工作人员的服务态度? ( ) A.很好 B.较好 C.一般 D.差 6、您对食堂的意见反馈情况的处理感觉如何?( ) A.很好 B.好 C.一般 D.差 7、目前食堂的菜偏于油腻或咸淡吗? ( )(可多选) A.偏油 B.偏淡 C. 偏咸 D.偏甜 E.没有 8、您认为食堂的饭菜种类如何?( ) A.十分丰富 B.一般 C.太少 9、您觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样?( ) A.很新鲜 B.一般C.不新鲜 10、您有吃到过杂质吗?例如头发等( ) A.经常 B.偶尔 C.没有 11、您经常吃到冷饭菜吗? ( ) A.每次都是 B.基本是 C.偶尔是 D.从不 12、您对食堂在特殊时节做的措施方面到位程度看法:( ) A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 13、您认为打饭速度 ( ) A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 14、饭卡经常打错吗? ( ) A.不经常 B.偶尔 C.经常 15、您觉得在食堂就餐拥挤吗? ( )(可多选) A.早餐拥挤 B.午餐拥挤 C.晚餐拥挤 D.不拥挤 16、您认为食堂菜式营养搭配如何? ( ) A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 17、您对目前食堂的满意度打几分? ( ) A.95-100 B.90-95 C.85-90 D.80-85 E.60 分以下 18、您对食堂的服务还有哪些要求?_____________ (可多选,可填写自己的答案) A.增加米饭和稀饭的供应 B.增加汤的供应 C.服务人员带上一 次性手套和口罩 E.延长服务时间 F.其他 19、除此之外,你还有什么意见或建议? 20、请问您有叫外卖的经历吗?若有,请列举您选择外卖而不是食堂 原因?(若无,可不答)

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