食堂服务质量调查问卷范本.pdfVIP

食堂服务质量调查问卷范本 亲爱的各位同学： 你们好！为了更好地为大家服务，创造一个文明和谐的就餐环境， 我们特此制作了该调查问卷，希望您能花上几分钟，选择您认为合适 答案来协助我们的调查，感谢您的合作！ 姓名： 1、总体上您对食堂的满意度是？（ ） Ａ．很满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意 2、您认为食堂的就餐环境怎么样？（ ） Ａ．很好 Ｂ．还可以 Ｃ．差 Ｄ．很差 3、您认为食堂工作人员的卫生如何？（ ） Ａ．很好 Ｂ．较好 Ｃ．较差 Ｄ．很差 4、您认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？（ ） Ａ．很好 Ｂ．较好 Ｃ．较差 Ｄ．很差 5、您认为食堂工作人员的服务态度? （ ） Ａ．很好 Ｂ．较好 Ｃ．一般 D.差 6、您对食堂的意见反馈情况的处理感觉如何？（ ） Ａ．很好 Ｂ．好 Ｃ．一般 D.差 7、目前食堂的菜偏于油腻或咸淡吗？ （ ）（可多选） A.偏油 B.偏淡 C. 偏咸 D.偏甜 E.没有 8、您认为食堂的饭菜种类如何？（ ） Ａ．十分丰富 Ｂ．一般 Ｃ．太少 9、您觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样？（ ） Ａ．很新鲜 Ｂ．一般Ｃ．不新鲜 10、您有吃到过杂质吗？例如头发等（ ） A．经常 B.偶尔 C.没有 11、您经常吃到冷饭菜吗？ （ ） Ａ．每次都是 Ｂ．基本是 Ｃ．偶尔是 D．从不 12、您对食堂在特殊时节做的措施方面到位程度看法：（ ） Ａ．非常满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意 13、您认为打饭速度 （ ） Ａ．非常满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意 14、饭卡经常打错吗？ （ ） A．不经常 B.偶尔 C.经常 15、您觉得在食堂就餐拥挤吗？ （ ）（可多选） Ａ．早餐拥挤 Ｂ．午餐拥挤 Ｃ．晚餐拥挤 Ｄ．不拥挤 16、您认为食堂菜式营养搭配如何？ （ ） Ａ．非常满意 Ｂ．满意 Ｃ．一般 Ｄ．不满意 Ｅ．很不满意 17、您对目前食堂的满意度打几分？ （ ） A.95-100 B.90-95 C.85-90 Ｄ．80-85 Ｅ．60 分以下 18、您对食堂的服务还有哪些要求？_____________ （可多选，可填写自己的答案） Ａ．增加米饭和稀饭的供应 Ｂ．增加汤的供应 C．服务人员带上一 次性手套和口罩 Ｅ．延长服务时间 F.其他 19、除此之外，你还有什么意见或建议？ 20、请问您有叫外卖的经历吗？若有，请列举您选择外卖而不是食堂 原因?(若无，可不答)