客票5.2培训讲义-窗口订票.pptxVIP

客票系统V5.2 窗口订票 客票总体组 Company Logo 简介 该模块供订票员在订票窗口使用 。 在已生成席位的情况下，接收旅客的订票申请，系统根据发车日期、车次、发到站、席别、票种以及票数等信息，从席位库配票并生成订单(订单是窗口制票的依据)，席位申请成功后系统返回本次预订流水号，旅客在铁路规定时间到指定的取票点凭流水号及自己设定的密码取票。订票操作能够反馈给旅客具体席位信息。  Company Logo 5.2版本主要变化 Company Logo 5.2版本主要变化 1.取消预约功能 5.2版本订票程序不允许提前180天预约席位。 Company Logo 5.2版本主要变化 2.取消制票点定义 实际应用中制票点的概念逐渐模糊，取票 点定义已能满足合同制票相关属性的需求，故该 定义完全取消。与此关联，统计点概念取消，“订 制票统计查询”、“汇总打印”、“打印订单”菜单功 能均发生相应改变 ,由基于统计点和制票点的统计 查询改为基于取票点和窗口的统计查询。 Company Logo 5.2版本主要变化 3.订单存放位置与席位剥离 随着动态负载均衡技术的应用，席位库存放 位置与票源中心剥离，为适应此变化，保证订 票业务规则基于订票中心的一致性，约单和订 单存放位置由5.0时与席位绑定改为与席位剥 离，仅在订票中心存放一份。 Company Logo 5.2版本主要变化 4.限制窗口订票的可订用途 随着订票渠道的不断丰富，窗口订票的功能 逐渐弱化，只能订非公用用途的票额。 Company Logo 5.2版本主要变化 5.完善余票显示 订票主界面中，订票员输完席别后，下方自 动显示满足申请条件的余票数，5.2版本显示 的余票结果更为准确。 Company Logo 此次版本升级对订票员而言，前台操作几乎没有变化，仅在“订制票统计查询”、“汇总打印”、“打印订单”界面中，统计条件由选择统计点和制票点改为选择取票点，结果也基于取票点统计显示。