2016办公室管理期末考试试题附答案.docx

办公室管理期末考试试题 一、单项选择题〔请将正确答案的字母序号填在括号内。每题 1 分，共 10 分〕 1．以下关于投影机的使用哪一项为哪一项不适宜的〔 〕 A．安置窗帘遮挡室外光线 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 B．与其他设备正确连接 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的〔 〕 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丧失和泄密 3．以下关于录音机的使用哪一项为哪一项不适宜的〔 〕 A．录音时需将监听开关至于“ON〞位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C．机内话筒录音，注意最正确录音距离为 30—150 厘米 D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项为哪一项不适宜的〔 〕 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 5．以下接打 的行为中，哪一项为哪一项不适宜的〔 〕 A． 机旁随时放着 记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接 C．应随时使用 在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系 6．以下关于确认上司日程安排方案的行为中，哪一项为哪一项不适宜的〔 〕 A．以 方式决定面谈或开会的重要预定方案，不用再以书面形式确认 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动方案，每天早上核对当天的行动方案 C．如果会议的主办者是上司，就要确认〔至少在举办日的二、三天前〕会议室 D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项为哪一项不适宜的〔 〕 A．准备旅行方案和旅馆信息 B．代替上司制定约会方案 C．为商务洽谈收集资料 D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项为哪一项比拟适宜的〔 〕 A．用后跟着地走路 B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C．男性在任何场合都可戴着手套握手 D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰 9．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项为哪一项正确的〔 〕 A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B．茶会对茶叶和茶具的选择比拟讲究，一般在餐厅举行 C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 D．午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 10．上司决定参加某个会议时，文员不应该〔 〕 A．只在便笺上写好会议名称 B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所消耗的时间 D．和上司先充分沟通，防止在会议进行中临时以 联系的不便 二、判断题〔正确打“ √ 〞，错误打“×。每题 1 分，共 10 分〕 1．同时介绍很多人时，可从左至右，按顺序介绍。 〔 〕 2．如果文员要找的人是以为比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接 过 ，告诉上司要找的人马上就会来听 ，让上司直接与对方通话。 〔 〕 3．文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震 怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气 〔 〕 4．当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人 的事务。 〔 〕 5．介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。 〔 〕 6．面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。 〔