生产服务业模式.pdfVIP

“生产型”企业发展服务型项目的新模式：服务型制造 葛磊 一、服务型制造 服务型制造是服务与制造相互融合的先进制造模式，是传统制造产品向产品服 务系统继而整体解决方案的转变。随着服务经济的兴起和市场竞争压力的增大，很多 制造企业选择了服务转型，提高价值创造能力。服务型制造作为一种被企业普遍采用 的转型模式，促使企业进行业务模式创新，以保持持续的竞争优势。 在制造型服务系统中，制造企业和服务企业以产品和服务的提供为依托，向客户 提供给包括从需求调研、产品设计、工程、制造、交付、售后服务、产品回收以及再 制造等产品服务系统全生命周期的价值增值活动，以实现低成本、高效率的产品制造， 为顾客提供基于产品制造的服务。 二、服务型制造企业的业务模式创新 （一）业务模式创新的必要性 越来越多的制造型企业逐步将服务视为新的经济增长，并将服务导向提高到企业 战略的高度，通过实体产品和无形服务的结合，为顾客创造价值。但服务战略必须与 企业的内外部环境相结合，才能促进企业绩效的提升。在瞬息万变的市场环境中，制 造型 企业必须重新评估其业务模式和运营方式，通过创新业务模式，