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促进电子制程行业发展 提升中国电子信息产业竞争力 赛迪顾问 工业化研究中心 韩向宏 2007 年诺基亚 5500 手机键盘发生的脱胶事故，我们还记忆犹新，今年中国电子商会公布的数据则又显示：上半年，51 个手机品牌遭到投诉，约 50%的投诉问题集中在产品质量方面。同样，产品质量问题也是其他电子产品投诉的热点，其中关于数码相机产品质量的投诉高达其总投诉量的 67.68％。此外，据相关数据披露，国产MP3 行业平均返修率高达 35%以上，质量问题已将 MP3 行业拖进了死胡同。电子产品存在这么多质量问题，究其原因，跟电子制程的不严谨直接相关。 所谓电子制程，就是指电子产品的生产制造工艺流程，包括元器件、组件到整机的制造过程。任何电子产品均经过技术研发、物料采购、生产制造三大主要环节，如何将元器件、零件、组件组装成一台结构完整、坚固，外形美观的产品，就是电子制程的工作。针对某一电子产品的生产，进行全系列的生产资源调配参考，包括对在生产制造过程中所需的软件(人员配备、工艺及流程的制定、相关标准的拟订等等)及硬件(厂房配置、机械设备、仪器仪表、生产资料)等各方面的科学规划。例如，一部手机里面有2000 多个电子元器件，如何将它们组装起来，就需要很好的工艺流程去实现。有的流程可能需要从 A—B—C—D—E—F—G—H，而更科学的工艺流程可能只需要从 A—D—H。这样不仅将大大降低生产成本和品质事故，还将大幅度提高生产效率。 振兴电子制程技术、壮大电子制程企业是实现电子强国战略的切入点 电子产品制造过程中工艺解决及工艺过程中所涉及产品的提供和技术支持，是电子产品制造过程中的一个至关重要的环节。从世界来看，制造模式沿着大规模流水生产—精益生产—敏捷制造—全球制造的轨迹演进，相对应的，电子制程作为服务于电子制造业的专业技术也在逐渐发展。目前全球制造水平最高的依然是日本、韩国和中国台湾地区，中国大陆制造要想真正打造卓越制造的品牌，就必须依靠电子制程行业的发展。电子制程是属于生产基础性的工艺技术，在中国电子制造业发展中处于非常重要的 地位，并且是电子信息产业链中发展比较薄弱的环节。可以说，电子制程行业的发展对中国电子制造业的发展具备重要的战略意义，对电子制造企业提高生产效率、产品质量， 降低制造成本有重要的价值。 通过赛迪顾问的研究发现，引入电子制程技术，是实现电子信息制造企业，产业链 竞争力提升的重要手段。比如，很多企业都在执行的集权化采购。其优势主要是降低成本、与使用部门实现制衡约束，其劣势是采购人员生产技术缺失、低价采购带有盲目性， 如果在这个环节就与制程企业合作，那么就可有效降低采购风险，减少供货不及时、产品不合格、采购与应用不匹配等问题的发生。再比如，利用电子制程技术，对制造企业的生产过程也非常有利。电子制程企业的技术输入输出特性，使其成为先进工艺的拥有者，在与制造企业合作时，带来的不仅是合适的产品，同时还有先进的工艺和最优化的应用流程，对于企业的生产流程再造、工艺水平提升都有很大的促进效果。 通过对一些企业的调查研究，赛迪顾问得出这样的结论：电子制程企业主要的价值体现在——帮助客户优化工艺，进而实现成本节约(10％)、效率提升(20%)和工艺品质事 故降低（95% ）。因此，以振兴电子制程技术、壮大电子制程企业作为切入点，将有利于电子强国战略的更快实现。 中国电子制程行业正处于生命周期的发展阶段，发展空间巨大 目前，电子制程行业的发展越来越快，不断有新的竞争者加入，也有越来越多的电子制造企业选择将与电子制程企业合作作为其最优先的采购方式，电子制程企业做大做强的愿望也越来越强烈，行业进入生命周期日益成熟的发展阶段。 从当前电子制程行业的业务模式来看，制程产品的分销业务、仓储配送业务以及售后服务业务发展的速度较快，市场拓展相对比较容易，而在提供技术解决方案业务上， 从国内电子制程企业收入的构成能够看出，大多数电子制程企业主要还是依靠分销电子制程产品取得收入，提供制程技术解决方案还只是作为企业的一项增值服务，其创造的价值只是在制程产品的销售收入中得到间接的反映。由此可以说明，目前电子制程技术服务的市场还处于起步阶段，未来发展的空间巨大。 未来，电子制程集成供应链是电子制程服务企业的发展趋势。电子制程集成供应链实际上是电子制程供应链的集成商，跨越电子制程方案、技术、材料、分销、配送、仓储到售后服务的全过程。电子制程供应链的集成商通过调集和管理组织自己以及具有互补性服务的资源、能力和技术，把相关资源整合在一个平台上，具备了分析、设计、制定、实施、运作全面供应链集成方案的能力，为客户提供综合性的电子制程供应链解决方案。 发展电子制程集成供应链，人才是关键。技术和精通技术的人才是电子制程企业的核心资源，电子制程解决方案的提出必须以储备两方面的技术作