人力资源管理A第二次作业（带参考答案）.docxVIP

一、主观题(共 21 道小题) 1 。 HRM 主要工作涉及到四方面内容， 即______、_______、_______、_________。 参考答案： 选人、育人、用人、留人 2 。 HRM 中，选人时应考虑最合适的人， 即 __________原则高于最优原则。 参考答案:最适 3 。 X、Y、Z 理论分别是_____________、_____________、_____________提出 的。 参考答案： 道格拉斯 ·麦格雷戈、道格拉斯 ·麦格雷戈、威廉 ·大内 4 。 市场里的企业是一个_____________与_________________的特别合约. 参考答案:人力资本 、非人力资本 5 。 企业里的人力资本应包括________、____________、____________。此外， _ _________ 也应是人力资本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也构成了对这种能力 的需求. 参考答案： 企业家的人力资本、经理的人力资本、普通雇员的人力资本、 配置能力 6. 美国经济学家__________________是对人力资本研究最具划时代的经济学家. 参考答案： 西奥多 ·舒尔茨 7. 根据劳动态度的不同，人们的劳动类型有_________、________、_______三种。 参考答案:被动劳动、主动劳动、创造劳动 8 。 根据动机与激励理论，人的行为是由动机支配的；在朝向一定目标的前提下,能力、积 极性、 工作成绩三者之间关系可以这样描述______________________________________ 。 ________________ 参考答案： 工作成绩=能力×积极性 9 。 权力的需要、归属的需要、成功的需要是______________理论的核心内容. 参考答案： 成就动机 10。 期望理论可以用公式表示为： _____________________________________ 10 参考答案： 激发力量=效价×期望 (M=V×E) 11. 激励机制 参考答案：激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。 12. 人力资源开发 参考答案： 就是把人视为一种稀缺资源,以人为中心，强调人与事的统一发展，特别注重人 的潜能的开发。 13 。 人事管理 参考答案： 视人为成本，以事为中心，注重现有人员的管理,主要是人员的招收、任用、调 配、和奖惩的静态管理。 14 。 质量圈 参考答案： 日本将戴明环(Edwards Deming)：PDCA (Plan-Do—Check—Action)的管理思 想与日本的实际结合，把质量控制的责任交给车间，就这样形成了质量圈。 15 。 气质 参考答案： 气质是指人们的行为的动力特点，体现人们心理过程的速度、强度、稳定性、指 向性等特征,例如人反应是灵活还是稳定,情感是强烈还是沉稳的等等。 16. 能力 参考答案:能力， 是指人们行为的效率特点，分为实际能力和潜在能力；前者是与某种知识 和技艺相结合的能力， 是实际生活中表现出来的能力。 后者是掌握某种知识和技能的可能性 大小，是实际能力赖以形成的个体基础。 17 。 性格 参考答案:性格，指人们行为的方式特点,是人们对待现实的习惯性态度。 18 。 个性 参考答案:个性也称为人格， 也就是个体特殊性,主要是指个体的意识倾向性； 是人们心理和 品质的稳定特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。 19. 简述需要五层次理论与 ERG 理论的异同。 参考答案： 1、同[1] 、生存需要(Existence needs),与马斯洛的生理与安全需要相同.[2] 、 关系需要(Relations needs),与马斯洛的安全、社交、尊重的需要相同。 [3]、成长需要(Growth needs)， 与马斯洛的尊重及自我实现的需要相 近。 2、异[1]、需要层次理论以“满足——前进途径”(Satisfaction—Progr ession approach)为基础,但 ERG 理论除此之外， 还有“挫折—-退缩” (F rustration regression)，退而求其次； [2] 、ERG 理论表明,在某一时 间可有一个以上需要发生,这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不 同. 20 。 QWL 的主要内容有哪些？ 参考答案： A、改善与雇员交往的渠道与质量； B、科学合理的进行群体设计； C、有效的进 行职业管理，为雇员的前途着想； D、适当的进行组织机构的调整； E、优化企业内部的心理 气氛； F、优化工作环境。 21 。 现代企业重视 QWL 的作用有哪些？ 参考答案： A、提高雇员主人翁精神； B、提