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《公共关系学》教学大纲 课程代码：110352206 第一部分 大纲说明 总 学 时：40 学时（讲课 36 学时，实训 4 学时） 总 学 分：2.5 学分 课程类别：专业基础课（必选） 适用专业：公共事业管理 预修要求：管理学、市场营销学 课程的性质、目的、任务：公共关系学是研究组织在管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。随着我国经济的发展，公共关系已成为当今社会生活中的普遍需要。“公共关系学”课程主要是为了培养管理类专业的大学生而设置的专业基础必修课程。 公共关系学是一门应用性学科，在管理类专业设置这门课程的主要目的是：使学生认识 公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理； 了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段和方法。 教学基本方式：本课程以老师课堂授课为主，学生对理论及案例进行分析、讨论和演讲， 同时对公共关系活动进行问卷设计、调查走访、模拟策划和决策等形式进行学习。在授课过 程中，邀请公共关系从业人员走进教堂，传授公关工作经验，带领学生们走出校门，从而增 强学生的直观性，提高大学生的公关操作能力。 大纲的使用说明：“公共关系学”课程主要是为管理类专业设置的一门学科基础课程。同时兼顾其他专业开设公共关系系列课程的需要。 第二部分 大纲正文 第一章 导论 学时：3 学时（讲课３学时） 一、基本要求 通过本章的学习，理解公共关系的涵义、概念和范畴，了解公共关系的本质特征及功能； 分析比较若干与公共关系概念相关的学科概念，掌握公共关系概念的特殊性，熟悉公共关系 的对象和内容。 重点：公共关系的三大基本要素。现代公共关系活动的特定涵义。理解组织、公众、传播沟通在公共关系作用。公共关系和人际关系等相关概念的联系与区别。 难点：公共关系的特征。公共关系与若干概念的辨析。二、教学内容 第一节 公共关系概述 第二节 公共关系的要素的特征 第三节 公共关系的功能和基本原则 第二章 公共关系的起源与发展 学时：３学时（讲课３学时） 一、基本要求 通过本章的学习，了解公共关系的发生与发展的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖析公共关系形成和发展的社会历史条件，认识公共关系的社会历史必然性及存在和发展的现实性和发展趋势。 重点：艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。 难点：公共关系的产生、发展与民主政治的关系。公共关系的产生、发展与市场经济的关系。 二、教学内容 第一节 公共关系的起源第二节 公共关系的产生 第三节 公共关系在国外的发展 第四节 公共关系在中国的兴起和发展 第三章 公共关系主体、机构与从业人员 学时：2 学时（讲课 2 学时） 一、基本要求 通过本章的学习，了解公共关系主体的涵义和特征，了解公共关系部和公共关系公司两类公共关系机构，把握公共关系人员必备的基本素质，掌握公共关系人员应具备的专业知识、公关能力，了解公共关系人员应具备的职业准则。 重点：公共关系主体的涵义、特征及类型。公共关系部和公共关系公司的区别。公共关系部的结构模式。 难点：公共关系从业人员的基本素质。公共关系公司的专业优势。二、教学内容 第一节 公共关系主体第二节 公共关系机构 第三节 公共关系从业人员 第四章 公共关系的公众 学时：４学时（讲课４学时） 一、基本要求 通过本章的学习，把握公共关系对公众的涵义、特征及分类，掌握公众的心理分析方式，针对造成对公众心理影响的诸种原因进行详细而全面的分析。 重点：公众的特征。公众的分类。对影响公众行为的心理分析。难点：对影响公众行为的心理分析。 二、教学内容 第一节 公众的概念和特征第二节 公众的分类 第三节 公众的分析 第五章 公共关系的传播 学时：2 学时（讲课 2 学时） 一、基本要求 通过学习本章，了解公共关系的传播的涵义、特点、基本过程和内容，把握公共关系传播的不同类型和公共关系传播活动的实务操作方法和技巧。 重点：公共关系传播的分类和特点。公共关系传播的基本内容。公共关系传播实务操作的方法和技巧。 难点：公共关系传播活动的实务操作。二、教学内容 第一节 公共关系传播 第二节 公共关系传播的基本类型 第三节 公共关系传播活动的实务操作 第六章 公共关系形象 学时：4 学时（讲课 4 学时） 一、基本要求 通过学习本章，理解和区分 CI、CIS、MIS、BIS 和 VIS 的涵义，了解组织形象的内容和结构，把握 CI 设计的途径及公共关系导入 CI 的过程。 重点：组织形象的策划。组织形象的识别。CI 的设计途径。难点：CI 的内容和结构。CI 的设计途径。 二、教学内容 第一节 组织形象策划 第二节 组织形象识别系统――CI 第三节 CI 的设计途径 第四节 CI 导入过程 第七章 公共关系的实务 学时： 8 学时（授课 8 学