医院医疗服务工作流程.docxVIP

医学文档 | 参考借鉴 PAGE 5 PAGE 6 word版本 | 实用可编辑 宁夏回族自治区人民医院 医疗效劳工作流程 一、入院效劳流程 1、患者住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续〔患者或家属要保存好有关收据〕。 2、接到住院患者通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。 3、患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院规那么和有关事项，并签字。同时协助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。病房护士应及时通知负责医师查看患者，根据病情共同制定整体诊疗方案，并做好病情评估。 4、护送危重病人入院时应保证平安、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。 二、出院效劳流程 1、患者出院，须经上级医师或科主任同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。 2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后本卷须知，包括：目前病情；服用的药物剂量、作用、副作用；日常饮食、活动本卷须知；复诊时间；预约复印病历等。 3、患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药前方能出院。在办理出院手续时患者要