品管圈的基本概念与步骤11.18发布.ppt

品管圈的基本概念与步骤;品管圈基本步骤;为什么要开展品管圈？;品管圈之运转;我们实施品管圈的目的;实施品管圈的好处;实施品管圈的好处;品管圈到底是个啥东东？;品管圈;品管圈活动的基本概念;5 - 12人; 品管圈精神与做法;品 管 圈 的 组 成; ; ; ;头 脑 风 暴 法;头 脑 风 暴 流 程;头脑风暴人员组成;头脑风暴－四大基本原则;品管圈基本步骤;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;守 护 圈;意义：绿色象征着健康、生命和希望 ，圈徽上的文字代表我们脾胃科全体医务人员，中???手中捧着水滴，也代表护士用洁净的双手呵护患者,两边的橄榄叶代表护士和患者对美好生活的向往!;QCC活动的步骤;主 题 选 定;找出问题点的方向;评价法;常常提醒;问题点书写格式;主 题 选 定;;;课 题 达 成 型;QCC活动的步骤;拟定活动计划书注意事项;*;QCC活动的步骤;现 状 把 握;;收集对象：脾胃科全体护士 收集时间：2014年12月26日——2015年01月21日 在调查期内此次收集应执行的洗手人数 2802 未执行洗手人数 1288 已执行人数 1514 手卫生执行率（依从性 ） = 执行手卫生的人数 / 应执行手卫生的人数 × 100 = 1514 / 2802 × 100% = 54.04%;;;;;QCC活动的步骤;目 标 设 定;目 标 设 定;4、目标设定;;QCC活动的步骤;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;因果图(鱼骨图);关联图;冲管方法;;空肠营养管意外拔管真因验证;QCC活动的步骤;;对策拟订评分表;QCC活动的步骤;执行整改方案 转动P-D-C-A 调查对其他工作或其他部门有无副作用;;QCC活动的步骤;效 果 确 认;8、效果确认;;改善前、中、后效果比较;;效果确认;;8、效果确认;QCC活动的步骤;;若对策有效，应继续维持改善后的成效，此时就 需将改善对策加以标准化。 将标准化所规范的作业程序，透过持续教育与训 练方式，使单位内所有同仁能够了解、遵守，进 而加以落实。 更重要的是标准化后的对策，需持续进行监控并 转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生。 ;;QCC活动的步骤;;效果在持续;下一期主题选定？; ;小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验，找出问题，进行下一个循环的开始。;在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊； QCC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。 这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队凝聚力。; 感 谢 聆 听;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！