医德医风自查整改报告及医师考核个人述职.docVIP

柳家乡卫生院 医德医风自查整改报告 我院于2021年1月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“安康工程”工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气有所提升，群众满意度普遍提高。为进一步加强我院医德医风工作，为患者提供优质的医疗服务，结合我院实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。 现存在的问题有以下几个方面： 1、少数医护人员思想不够统一或对此次活动开展的主要内容不够了解。 2、我们主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。 3、我们的医疗质量和服务水平有待提高。 4、个别患者觉得检查和用药不够合理。 5、加强医疗、护理质量管理。 就以上自查存在的问题，采取以下整改措施： 1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。 2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。 3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。 4、提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水