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PAGE PAGE 85 汽车销售参谋必看 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 2 第一章 售前准备工作 3 第一节 产品知识 9 第二节 消费行为 20 第三节 自我态度与销售的核心实力 26 一、行业知识 32 二、客户利益 33 三、参谋形象 34 四、行业权威 35 五、沟通技能 36 六、客户关系 39 七、压力推销 41 第二章 接近客户技巧 44 第一节 前三分钟 46 第二节 沟通目的 51 第三节 亲近易懂 54 第三章 分析客户需求 57 第一节 购置动机 57 第二节 客户需求 63 第三节 客户状态 67 第四章 产品展示 79 第一节 客户利益 79 第二节 体验感觉 83 第三节 适度推销 85 前言 ????人们常说汽车是改变世界的机器。当今世界，在人们的生产、生活中可以离开汽车的活动已经不多了，而且越来越多的人类活动都被汽车改变了。人们在根本解决了吃、穿、住的问题之后的第一个开展就是行。所谓行，早就不是简单的步行，自行，已经逐渐向车行开展。这个开展趋势在中国将越来越强盛。 ????祝贺各位学者有时机参与一个改变中国工业格局的活动，参与一个书写中国汽车工业的历史的工作。我们绝不是在简单地