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第二节 公共关系实践及运作原理 二、公共关系的主要运作原理 （1）单向沟通的5W模式 美国政治学家哈罗德·拉斯韦尔在其1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》一文中，最早以建立模式的方法对人类社会的传播活动进行了分析，这便是著名的5W传播模式。它界定了传播学的研究范围和基本内容，影响极为深远。 5W传播模式是： 谁(Who)→说什么(Says What)→通过什么渠道(In Which Channel)→对谁(To whom)→取得什么效果(With what effects) 第二十七页，共四十五页。 第二节 公共关系实践及运作原理 “谁”就是传播者，在传播过程中担负着信息的收集、加工和传递的任务。 “说什么”是指传播的讯息内容，它是由一组有意义的符号组成的信息组合。 “渠道”，是信息传递所必须经过的中介或借助的物质载体。它可以是诸如信件、电话等人际之间的媒介，也可以是报纸、广播、电视等大众传播媒介。 “对谁”，就是受传者或受众。受众是所有受传者如读者、听众、观众等的总称，它是传播的最终对象和目的地。 “效果”，是信息到达受众后在其认知、情感、行为各层面所引起的反应。 第二十八页，共四十五页。 第二节 公共关系实践及运作原理 拉斯韦尔的“五W”模式是线性模式，即信息的流动是直线的、单向的。 该模式把人类传播活动明确概括为由五个环节和要素构成的过程，是传播研究史上的一大创举，为