中小物流企业服务营销策略现状与分析.docVIP

淮北师范大学财经论文参赛作品 16 - 中小物流企业服务营销策略 现状与分析 姓名： 专业： 市场营销 班级： 经管学院 指导老师： 目 录 1、摘要……………………………………………………1 2、关键词………………………………………………….1 3、引言……………………………………………………2 4、我国物流业发展的现状和面对的形势……………….2 5、我国物流业存在的问题…………………………………3 6、物流业消费者的特点…………………………………...4 7、服务营销与产品管理概念………………………………6 8、制定面向对象的营销策略……………………………….7 9、总结………………………………………………………10、 10、参考文献………………………………………………..11 中小物流企业服务营销策略现状与分析 摘要： 一个国家的发达程度取决于服务业在国民经济中的比重，服务营销就逾显突出。服务管理成为企业生存和发展的关键。近年来物流业在我国得到了迅猛的发展，物流仓储、配送等基础性服务实力大大增加。客户个性化服务以及增值服务也在逐渐完善。但是随着国际国内物流量快速增长。我国物流业存在的缺陷与不足逐渐暴露出来，影响和制约中国物流业的发展与壮大。 世界经济全球化的大潮下，给我国中小物流企业提出了严峻的课题