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行政前台年终工作总结参考 行政前台年终工作总结参考 　　【篇一】　　转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。　　一、日常工作情况　　我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。　　1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事　　2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率　　3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清　　4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。　　5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。　　6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。　　7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再　　进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。　　8、新员工　　9、协助招聘　　10、办公用品　　11、　　12、　　13、固定资产员工活动公司群维护　　14、　　二、工作中的不足　　1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明　　我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些　　2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。　　3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。　　三、总结　　在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。　　【篇二】　　入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：　　前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。　　1.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开　　2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。　　3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。　　4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。　　5.监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。　　6.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。　　7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。　　8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。　　9.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。　　10.每个月根据情况，需采购纯净水的数量　　11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。　　12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。　　13.负责公司安全，每天下班前