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? ? ? ? ? 零度管理-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 零度管理（Zero Management） 目录 1 什么是零度管理 2 零度管理的核心 3 零度管理的特征 4 零度管理运用 5 零度管理案例分析 5.1 案例一:基于零度管理的虚拟企业结构模型研究[1] 6 参考文献 什么是零度管理 　　所谓的零度管理，就是将管理的成本降低到最低的限度。一个方面，它是基于尊重员工个人的能动性和自主性的管理方式，所以我们不会召开很多的会议以及制定很多的规章制度来约束员工。另一个方面，我们在管理上要做的是公司的全体员工能产生一种共鸣。我们公司有任何的决策、决定、困难……所有的员工都会知道，包括公司的临时工。我们是非常相信员工对公司的忠诚度，也尊重他们对公司经营的知情权和参与心理。当员工真正成为公司的一部分，公司成为员工的另一个家庭时，员工的努力能够换来公司的成功，同时，他们的努力也能得到回报。 零度管理的核心 　　在传统经济中，零代表虚无，在知识经济中，零代表一切。零心态是突破工业时代思维方式局限的必要条年件。“零度管理”的创新理念，旨在鼓励人们抛开心中一切束缚和先入之见，勇于打破传统，超越组织界限，接受全新挑战。零度空间组织的四个方面是网络、伙伴关系、群体和信息技术，这是零度管理的要求，在这四个方面，组织必须做出改变才能进行零度管理。零物质、零时间、零差距、零滞后、零管理、零排斥、零障碍、零技术，“零度管理”这八个零，正是帮助企业解决各问题的法宝： 零物质(Zero Matter):物质不再重要,组织趋向全脑力无实体； 零时间(Zero Time):当时间成为稀缺,那么迅捷是一个基本准则； 零差距(Zero Value Gap):必须实现你的产品和服务与顾客需求之间的零差距； 零滞后(Zero Learning Lag):不要受限于你刚刚接触的知识,整个世界在你学习的每一刻都在改变； 零管理(Zero Management):作为经理人,让每一个员工都为更优秀而不断超越,这是你的职责所在； 零障碍(Zero Resistance ):摧毁流程与运作中的一切障碍吧,让所有的信息都流动起来,让所有的渠道都变得畅通； 零排斥(Zero Exclusion ):实现与顾客、供应商、竞争者的最大化互动联合； 零技术(Zero Tech):给予技术合适的位置吧:它并不神圣,它是你的变革后台力量,而处于技术核心的,始终是人本身。 零度管理的特征 　　零度管理成为零度管理——成功地实现零时间、零物质、零差距、零滞后、零管理、零障碍、零排斥以及零技术，就要具备四个特征。这四个特征是：网络、伙伴关系、群体和信息技术。 　　零度管理保持一定程度的模糊性，会为其成员提供娱乐、试验、即兴发挥的灰色空间。当然，如果模糊程度过高，人们会感到困惑和焦躁，因为他们无法明确自己的工作对于零度管理的意义； 　　另一方面，如果零度管理不能容忍模糊性的存在，人们将满足于现状而不愿创新或变革。每个组织都要寻求模糊性与确定性之间的平衡。要取得这种平衡，组织必须分析自身的业务性质、与其他机构和利益相关者的关系、外部环境以及组织文化特质。 零度管理运用 　　格兰仕空调近几年在国内市场上的低调表现，一直引不起太多媒体和渠道商家的重视，认为这个品牌的出口的确做的不错，但内销成绩就不怎么让人赏心悦目了。只到公元2005年5月20日，随着隆隆的礼炮响声，格兰仕宣布全球最大空调生产基地正式投入使用，这才不得不让人们关注：格兰仕空调，真的开始在国内市场发力了。那么在新的冷冻年度即将到来的今天，格兰仕空调在做什么？又即将怎么做呢？ 　　零差距——差距就是空间，空间就是市场，空间就是机会。因此，必须设定标杆，减少差距：减少与世界领先企业的差距，减少与竞争对手的差距，减少顾客需求与企业的产品和服务的差距。 　　零滞后——保守就要落后，落后就要挨打。昨日思维解决不了今天的问题，向世界级企业看齐，不只是看规模大，还要看是不是以顾客为导向，是不是有能力对顾客的需求变化进行动态调整，不断推出新技术并引导市场，保持敏捷制造与敏捷营销。因此，必须随需而变，随机应变，不能受制于昨天的知识与经验，要让变化成为计划的一部分，让学习成为工作的一部分。 　　零管理——打破常规，自主管理。建立弹性组织，打造学习型团队，提高集体智慧，让所有员工更优秀。 　　零障碍——多问五个为什么，多想五个做什么，清除工作流程中阻碍参与、阻挡顾客服务的一切障碍。让所有员工动起来，跑起来，聪明智慧蹦出来。 　　零风险——没有危机就是最大的危机，没有问题就是最大的问题。商海经营，波诡云谲，风险控制，首当其冲。天晴要防天阴，丰年要防灾年。因此，平时多一些危机意识，加强风险管理，制定预警机制，提高危机