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对消费者的承诺 TCL的精密给你更多安全的保护和省心体验:TCLS8.0不仅为消费者提供安全优质的产品,还能给消费者提供更多的增值服务,让消费者有更多的省心体验。 沟通主题及诠释 更多安全,更多省心体验 安全是TCL最大的承诺,也是被一般消费者忽略的基本需求;目标消费者是一群理性的消费者,对安全的认识更为深刻透彻 更多省心体验。提供综合性的服务是TCL与竞争对手的最大区别,这群消费者更希望能享受到省心、周到的装修服务; 其他沟通主题建议 安全源于精密 承受压力,安全无比 可以承载64盏日光灯瞬间冲击 为什么我们这样说 一般差异性元素分析(一) 产品 品质:PC荷兰/法国银基触点 技术:侧凹槽设计 一般差异性元素分析(二) 综述 作为一个新进入低压电器市场的品牌,TCL国际电工的综合表现还不尽如人意 一般差异元素集中表现为产品推广方面的不足 关键差异元素主要表现为服务与管理不足 但表现出强大的后劲; 集团中高层的重视 内部正在加强资源调配 外部市场表现较好 困难是暂时的,前途是光明的 第二部分 面临的问题与挑战 启示 针对目标人群的具体特点做文章,如: 对安全的需要:独占“安全”的概念,并不断强化,先占为王的诉求; 对精致的需要:传播TCL员工从研发到生产检测严格的标准,获得他们的认同; 被人仰慕的需要:传播李嘉欣的审美观和价值观 希望更简单有效率的装修:提供更全面的服务,不过多被打扰,提供快速系统家庭用电解决方案 SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 市场需求激增 高断智能产品需求大 中高档市场竞争小 产品质量和安全性成为关键因素 竞争对手怠慢,持续创新不足 许多设计师的民族情节 强大的总品牌知名度 关联行业经验和声誉 强大的可依托实力 完善强大的营销渠道 训练有素的营销队伍 已有的良好产品口碑 产品系列不全,配套性差 渠道不畅,供货周期长 一线销售人员严重不足 产品成本高 客户关系一般,缺乏竞争力 缺少公关及推广支持 销售网络不健全,经销商偏弱 高端品牌对中低端市场挤压空间 中低端品牌蓄谋向中高档冲刺 工业产品营销需要一个长期的过程 原有使用习惯改变需要时间 第三部分 界定传播核心问题 S8.0优势在哪里 独一无二的产品优势 S8.0银韵系列 阻燃耐高++超高强度冲击的防弹材料 金奖流韵设计外形 可以承载64盏日光灯瞬间电流冲击 内外兼修的完美 S8.0现存的劣势 与竞争对手相比,价格太高 产品形象不突出 推广费用的减少,推广时间与房地产旺销期未能同步 渠道资源没有足够的整合,产品系列不够齐全 潜在(团购)市场对TCL产品还没有足够的认识 系统化的售后服务不足,服务资源不够集中整合 面临机会 竞争对手(奇胜)的注重形象推广而忽略产品的推广 市场机会:高档产品市场特别是团购市场快速增长 市场的空白点:竞争对手没有专门针对中高档市场进行产品推广 最大机会就是S8.0自身产品优异的的综合素质 面临的威胁 竞争对手的迅速反击,打利用原有的细分市场优势低价销售 渠道混乱,对经销商的价格控制不力的话,会造成价格透明化 新市场开拓需要大量人才物的投入与资源整合 服务体系的完善与否将是未来制约产品在团购市场扩展的重要因素 重点问题 如何找到迅速启动目标市场的钥匙并构建TCL国际电工的强大防御体系? TCL国际电工需要先练好内功,建立强大的售后服务体系,向目标消费群体提供差异性的增值服务; 在产品和服务的宣传上下足工夫,形成梯形的宣传,有效阻击对手,最终实现产品成功。 PEST分析— Political(政府) 在商业环境的相对不成熟,商业活动常常会出现各种各样的制约因素和不便利因素 ; 西安市场掀起销售的热潮从而实现品牌的提升,户外的公关活动是不可缺少的 ; 如何解决策略和操作之间的矛盾就成为了我们首要考虑的背景问题。 西安当地有一些专业负责礼仪公关活动的公司,能够利用他们的关系网络,轻而易举的完成某些繁杂的协调工作 ; PEST分析—Economic(经济) 收入较低,消费者对于商品的价格因素比较敏感,有价值感的赠送有着相当大的接受度 ; 能给消费者带来价值的促销活动对于产品销量的提升有着很大的效果 促销活动的投入相对较低,公关促销活动的投入产出应该是非常乐观的 ; 最忠实客户能够产生非常大价值产出。从经济环境和购买力的角度来看,西安市场促销的成功具有非常明朗的前景 ; PEST分析—Social(社会) 沉厚文化积淀 ,生活平静而规律,闲散而沉闷 ,信息相对闭塞,对新鲜事物兴趣,容易被调动; 常常因为某一件煽情的事件而群情躁动 西安市内高校林立 ,大学生作为以纯最直接最忠实顾客群,有着较好的美誉度,对明星好感 学生生活群居特点,有利于集中、迅速传播,对促销活动的开展及品牌传播有好的社会基础;
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