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Chap2 大数据的挖掘与应用;;大数据的时代背景;4;大数据的4V特征;全球进入ZB时代 2010年全球数据量达到 1 ZB 2011年全球数据量达到 2 ZB 2020年将可能达到 1000 ZB “数据太多，知识太少” 传统数据分析方式无法进行辨析和处理，只有“大数据应用”才能从数据汇聚到知识生成 *注： 1 ZB = 1024 EB 1 EB = 1024 PB 1 PB = 1024 TB 1 TB = 1024 GB ;;;不同“看”数据的方式（ Variety ）;谁最先发现大数据的价值？;大数据的主要价值;大数据的“金字塔模型”;美国的大数据规划—大数据上升为国家意志;六月 08, 2021;大数据涉及诸多不同的领域;大数据主要应用技术——Hadoop;商业模式驱动;18;19;应对量收剪刀差;随着互联网业务和文化的深入人心，以及对于电信业务的不断冲击、分流和替代，电信100多年的好日子已一去不复返，转型是唯一出路。转型是长期痛苦的过程，绝不会一蹴而就。转型的大前提是“去电信化”，是系统性的变化。 电信运营商管道化、边缘化、低值化趋势难以逆转，但仍将继续主导低层基础电信业务和少量上层应用，回归公用事业行业特征：微利＋低增长。 电信运营商向互联网业务的探索和转型不会停止，但除了少量业务和应用外，整体成功概率很低，多数只能靠降低成本和智能管道来维系可持续的发展。 技术依然是拯救电信业的源动力，不过技术的方向要从单纯追求先进性转向大幅降低成本和提升管道价值，解决流量和收入的剪刀差扩大问题。 ---------------韦乐平;基于HADOOP的大数据行业应用案例——中国移动“大云”; 奚国华同志在2015年工作会上指出：“中国移动已经走到非常关键的十字路口，传统的语音经营处于加速衰落期，流量经营处于黄金期，数字化服务面临窗口期。” 那么，我们应当如何运用大数据思维，加速向数字化服务转型？ ;中国移动“大云”;;IBM智力问答机器人Watson;地理分析：户外广告、付费搜索评估;28;实时智能交通;总体研究方案;大数据医疗应用;大数据已经成为现代企业的核心竞争力;阿里集团（1/2)－基于大数据的六大营销利器;阿里集团（2/2)－面向外部用户的收费数据产品;大数据行业应用;;大数据对内支撑－业务经营;大数据???内支撑－客户服务创新;;对外应用－定向广告;对外应用－基于信令数据的城市规划服务;;问题： 用户对于流量的多少没有明确的感知 网上营业厅的流量查询是被动式的服务，在手机上查询不方便 方案： 在手机当日首次打开网页时，可以将链接重定向到运营商欢迎页面 在欢迎页面中对客户的套餐情况、消费情况以及推荐套餐等给予详细的图表表示。;对内应用2：基于手机上网话单，分析客户流量去向，提供投诉用户的业务查询，提高客户满意度;对内应用3：分析客户访问网站+关键字，挖掘客户内容偏好，向细分客户群推荐其偏好内容与应用;用户关注内容 上网访问地址 用户下载软件 ……;收集和分析用户的ARPU值、品牌、语音行为、短信行为、终端等信息，进行需求评估，建立目标用户模型； 通过基站、信令方式获取用户位置信息，结合WLAN热点位置信息，向目标用户实时推送热点信息及内容;;大数据平台应具备的技术支撑能力;;大数据处理技术 并行机器学习/数据挖掘算法研究;主要问题：数据大爆炸，知识很贫乏