营销师(卷烟商品营销)初级技能笔记 (服务营销).pdfVIP

营销 师 (卷烟 商 品营 销 )初级技能 笔 记 (服务营销) A 宓卢信 自写分举管理 一 、客 户 信 息 收 (技 能 点 ^一 客 户 ’信 息收 X=P35) ( - ) 客户信息收 的目的 明确为什么要收 和维护客户信 息 ，是客户信息管理工作必须首要解决的 问题 。涉及零售客户 的信息非常繁多，只有 了解信息收 的 目的，知道每一项具 体工作需要哪些