金融营销学期末复习金融.docxVIP

金融营销 金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和效劳来满足客户的消费需求和欲望，从而为实现金融企业利益目标所进展的经营管理活动。 金融产品 金融企业通过精心设计的金融工具和与之相配套的金融效劳而向客户提供的以满足其需要的某种金融运作理念。 金融营销环境 金融企业生存和开展所需的、独立于企业之外的、对企业营销绩效起着潜在影响并约束其行为的各种外部因素或力量的总和。 金融客户 使用金融企业所提供的金融产品与效劳的个人或组织，即为金融企业的效劳对象。 金融市场细分 金融企业把整个金融市场的客户按一种或假设干种因素加以区分，使得区分后的客户需求在一个或假设干个方面具有一样或相近的特征，以便企业相应地采取特定的营销战略来满足这些客户群的需要，以期顺利完成企业的经营目标。 金融产品定位 根据客户的需要以及客户对于金融产品某种属性的重视程度，设计出有别于竞争对手的具有鲜明个性的金融产品，从而使金融产品能在客户的心目中找到一个适当的位置。 金融营销方案 一定时期内根据经营所应到达的目标而对营销的各项工作和企业有限资源进展的综合安排与部署。 金融产品分销渠道 金融产品从金融企业转移到金融消费者过程中所经历的市场通道，也就是金融产品和效劳通过各种便利性手段和途径推向金融客户的过程。 金融产品促销 金融企业将自己的金融产品或效劳通过适当方式向客户进展报导、宣传和说明以引起其注意和兴