商场导购员手册.ppt

导购员培训;一、? 正视导购员的工作;二、 作为现代导购员应具备的基本素质;作为现代导购员应必备的最基本素质; （承担）责任 = 掌握（自己）= （拥有）自由 + 积极的情绪 — 消极的情绪 不负责任 = 缺乏掌握 / 缺乏自由 ;2、养成良好的习惯;观看“挑战人生” 写关后感 ; 3、塑造成功的个性;自我个性测试题;互惠定律。在我们与别人的人际关系中，通过间接的方式反而能比较快达到 效果。想要留给别人好印象，你要先对别人有好印象。希望别人对你有兴趣，你要先对别人有兴趣。 播种收割定律。我们在人际关系中所获得的，都是基于我们在这个人际关系中，所曾经给予的。; 假如你希望自己拥有健康的个性，不妨运用反射定律。 提高别人自我价值的关键，就是使别人觉得自己很重要。 如何使别人觉得很重要： ;;5、良好的人际合作关系策略;成 功 人 际 关 系 中 的 六 项 因 素; 6、 追求生命中真实的意义，展现丰富而光彩的人生; 要成为一个充满爱的