旅游产业标准化建设(0).pdfVIP

标准的定义： 国际标准化组织（ISO）：认为标准是指为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一 致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。 世界贸易组织（WTO）：认为标准是指公认机构批准的，规定非强制执行的，供通用或 重复使用于产品、工艺或生产方法的专门术语、符号、包装、标志或标签要求。 标准是科学技术和实践经验的结晶，而标准化则是一个过程，是指为了在一定范围内 获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用或重复使用的条款的活动。 陈银龙（2006）认为旅游标准化是对旅游行业的生产、经营、服务、管理等活动中的 重复性事物和概