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零售药店质量管理规章制度 目录 1、药物进货和验收质量管理制度 2、药物陈列管理制度 3、药物销售及处方调配管理制度 4、拆零药物管理制度 5、药物养护检查管理制度 6、中药饮片购销管理制度 7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度 8、卫生和人员健康管理制度 9、服务质量管理制度 10、药物不良反映报告制度 11、不合格药物管理制度 12、质量管理工作检查考核制度 13、负责人岗位职责 14、质量负责人职责 15、营业员岗位职责 16、质量验收职责 17、养护检查职责 药物进货和验收质量管理制度 一、药物进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托旳药物批发公司购货。 二、严禁从非法渠道采购药物。 三、在接受配送中心统一配送旳药物时，应对药物质量进行逐批检查验收，按送货凭证旳有关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产公司、数量等进行核对，做到票货相符。 四、验收时如发既有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门旳退货告知后，再作退货解决。 五、验收进口药物，应有加盖红色印章旳《进口药物注册证》和《进口药物检查报告书》复印件，药物应有中文标签和阐明书。 六、药物验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。 七、药物购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药物有效期一年，但不得少于两年。