中小企业呼叫中心系统平台需求文档.docVIP

中小企业呼叫中心系统平台 需求规格说明书 文档作者: 赵永军 文档作者: 赵永军 创建日期: 2012-07-21 创建日期: 2012-07-21 当前版本: V 1.0.0 当前版本: V 1.0.0 文档修改历史: 版本号 修改日期 编写 评审 批准 修改内容 2012年07月20日 赵永军 建立文档 1.0 目录 1. 前言........................................................................................................................................... 5 1.1. 编写目的 ....................................................................................................................... 5 1.2. 读者对象 ....................................................................................................................... 5 1.3. 文档约定 .....