【学习课件】第三章工作分析和工作评价.ppt

第三章 工作分析和工作评价;你有职场抱怨吗？;你有职场抱怨吗？;Contents;第一节 工作分析概述;工作分析概念图;工作分析要解决的几个重要问题;二、工作分析涉及的重要术语;1、工作要素;2、任务;3、职责;4、职位;5、职务;6、职业;7、职位分类;工作分析涉及的重要术语-;1、制定工作分析计划 2、确定工作分析范围和信息来源;四、工作分析的作用与意义;;第二节 工作分析的基本方法;一、观察法;观察法的优、缺点;二、面谈法;面谈法的优、缺点;三、问卷调查法;问卷调查法的优点;四、文献分析法;文献分??法的优、缺点;五、工作日志法;工作日志法的优点;第三节 工作评价;二、工作评价的意义;三、工作评价的方法;（一）职位排序法;职位排序法具体形式;（二）职位分类法;职等换算表;职位分类法的工作步骤;职系;职组;职级;职等;1、计划阶段（准备阶段）;2、设计阶段;3、调查阶段;4、分析阶段;工作说明书;司机的工作时间流程