互联网+智慧社区居家养老整体建设方案.pptx

智慧小区 (居家养老)整体 建设方案; 目 录;;国务院印发小区服务体系建设规划（-） ;地方政府大力扶持小区信息化建设;小区信息化建设--管理信息化需求;小区信息化建设--居家养老信息化需求;;杭州基地智慧实践：融合小区、综治、居家养老整体方案（2/2); 智慧小区作为智慧城市建设主要组成部分。智慧小区建设经过利用物联网、云计算、移动互联网、智能控制等新一代信息技术集成应用和小区资源优化整合，构建新型智慧化小区服务体系和管理模式，实现智慧城市“最终一公里”覆盖。 为实现智慧小区建设终极目标，构建布署智慧小区云数据中心平台，它是为智慧小区其它系统和相关应用建设提供基础性软硬件平台。 智慧小区云数据中心建设包含小区基础数据中心、小区业务数据中心和小区数据交换平台三大部分。;关键产品二：居家养老服务系统;关键产品三：统一门户系统;关键产品四：小区便民服务热线;关键产品五：家政E通;关键产品六：综治管理;关键产品七：电子沙盘GIS管理系统;;国务院印发居家养老规划（-）;;智慧养老是智慧社区重要组成部门 以老人为基础数据，以家庭为单位进行关系数据采集，功能捆绑，以保证家庭成员与老人之间紧密互动 围绕老人建立健全全市综合服务机构数据库，包含居家养老服务机构、家政服务企业、敬老院、老年活动中心、社区医院、社区公共设施等，具备与各类系统打通基础，可以快速响应各类需求； 对老年人关注上门维修类、健康检验类、旅游组织、活动组织、法律维权、社会保险等信息，进行统一采集和对接，实现一站式服务 …….其他智慧社区建设过程中可认为老人提供直接服务功能;定位终端;;政务(杭州)基地居家养老业务运行体系;居家养老业务开展对电信意义;居家养老业务平台上连至呼叫中心平台，经过呼叫中心平台实现振铃、呼入、值席功效 当老人在老人机按下“求援”键。老人机向呼叫中心发出信号。依据呼叫中心模块系统会处理此呼入电话，业务系统匹配老人信息并通知前台坐席弹屏。依据老人vip等级提供不一样等级服务。 当老人在老人机按下“求救”键。老人机向呼叫中心发出信号。??叫中心检测到呼入信号后。发送到业务系统，接通坐席业务系统，并自动转接老年人儿女、110、119、120等，提供各种紧抢救援服务。 坐席用户登录坐席门户后，首先看到当前呼叫人信息，然后能够查看到当前操作页面，等选项卡进行切换，依据登录坐席用户角色权限不一样，在坐席上方提供对应可操作、查询、管理功效菜单。 ;;;产品组成：当前智慧小区(养老便民）业务组成;;;;;;;;; 中国电信居家养老安防体系是建立在家庭宽带接入基础上，经过监控设备对家庭中老人起居进行抓拍监控，监控由老人家眷进行管理；天翼小卫士安防体系包含整套门磁、烟雾报警设备，经过厕所、卧室、厨房门磁安装，能够检测到老人天天正常起居情况，当老人白天长久处于不活动状态，系统会自动提醒坐席，坐席能够调度小区工作者上门查看，从而及时发觉独居老人意外情况发生。当老人外出时，经过GPS定位触发监控系统开启，能够对家里安全防盗开始进行视频监控，并将非法入侵情况发送到相关人员手机上。;短信来了～父亲血压又高了，赶快带老爸去医院看看。;;;;建设模式;;产品培训;;;项目背景： 浙江省老龄化严重，浙江省部分地市企业自建业务平台，也有很多地市没有业务平台，全省业务不统一，数据难以集中管理，业务难以快速覆盖全省。 需求背景： 浙江省“居家养老”产品主要针对老年人需求设计。在研究并满足广大老年人普遍需要同时，充分考虑地域差异化、老年群体差异化，经过在统一模式下按区域、按群体采集信息及签约服务商家，为全省各地老年人提供对应紧抢救助及健康咨询等各类便民服务。 功效点：围绕红绿两键“一键呼通”开展服务，分别提供紧抢救助和生活便民服务。 运行模式：由政府投入部分补助，由电信组合成优惠套餐，在成本可控前提下，采取政府补助大部分，用户自费小部分方式，购置全套服务。 规模评定：预计全省累计发展老人C网手机用户达10万以上。 实践经验：充分利用号百服务商资源和政企客勤关系，在基地专业化团体全程支撑下，最大程度争取政府民政部门补助力度，重点挖掘老干部团购、农村团购。;项目背景： 杭州老龄化严重，杭州市政府重视民生工程，杭州财政对居家养老服务有一定规模专题拨款。 需求背景： 综合各城区个性化需求，在市级统一建立监管平台，在各区分别建立业务平台，满足分级执行、集中监管需求。 功效点：围绕红绿黄蓝四种“一键”业务开展服务，分别提供紧抢救助、生活便民服务、日常咨询服务、投诉监督服务。 运行模式：由杭州政府投入完全补助，购置服务，由电信总包全部建设。 规模评定：全市累计新增发展老人机用户达4.1万以上。 实践经验：充分利用基地支撑能力，以及基地SI运行能力，完全满足业主需