2022年高速公路收费站员工个人总结范文(3篇).docxVIP

20**年高速公路收费站员工个人总结范文(3篇)  第一篇: 20**年高速公路收费站员工个人总结  一、主抓征费管理，严堵各种征费漏洞，杜绝违纪违章行为的发生。  截止6月30日，我站共完成征费任务627万，占全年任务的52%，做到了时间过半，任务过半。完成上半年的征费任务，我站主要做了三方面的工作：1、狠抓私放人情车现象和非正常变档现象。通过加强征费员的责任心教育，提高征费员拒腐防变的能力，强化各项违纪违章行为的处分措施，堵住收费漏洞，严明征费纪律。2、抓好各种免票车辆的核实工作，严查假军车现象。对于免票车，加强与处业务主管科室的沟通协调，严格按规定程序处理好绿色通道车辆、救护车辆、邮政车辆免票问题。__年上半年我站共核实不符合免票车辆20余次，补收通行费千余元。3、加强站监控室的监视、控制作用，在处理冲关、变档以及征费员上岗情况的监控方面，严格按照局、处有关规定执行，发现问题，及时上报。使监控真正成为管理工作的眼睛，耳朵  二、强化征费员文明服务意识，做好迎接今年瀑布节的各项准备工作。  我站为迎接即将到来的瀑布节，制订了瀑布节期间的应急预案和具体措施，包括：  1、着重抓好征费员的微笑服务和使用普通话开展唱收唱付工作。通过推广学习关兴处服务标准活动，以站上参加服务学习培训的同志为根底，以点带面，在全站职工中大力推行服务活动，强