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家居生活体验馆筹办阶段策划方案 一、策划前提 空间家居体验馆正处在前期筹办阶段，为了防止在开业前期市场部工作的任意性和无计划性，有必要成立一套完整的操作规范以及推广计划来指导筹办开业的的各项工作。 二、策划的目的 明确现阶段的目标与任务，提精华空间品牌价值，整体包装，便于全面推广，使本品牌在萧山更具著名度，美名度，忠诚度，进而在卖场竞争 中更富有个性，更具竞争力。 三、策划的意义 加强空间整体形象，综合卖场的内部与外部各样活动，形成鲜明的品牌特色，保持品牌推广各样行为的一致性，有计划、有步骤，按程序规范履行，进而使我们推广以及各样活动的履行更为有效。 四、策划背景： （1）消费者研究 常住人口120万，在售楼盘达174个。 前10个月，区达成商品房销售9592套，建筑面积134.09万平方米。楼盘的销售情况显示出萧山当前家居装饰市场容量很大。 上半年，房地产库存量基本被消耗完成，预计将会有更多的新建商品住宅推出。由此能够推断装饰材料以及家居装饰市场前景特别广阔。 消费习惯：萧山人购置力强，爱攀比，讲面子，越来越着重品牌与服务。但 目标消费群体还没有形成固定的消费习惯，需要刺激与引导。 2）市场竞争剖析： 萧山现有六家装饰材料以及家居市场，分别为：东方家园，开元名都家居广 场，世纪龙装饰城，世纪名家家居广场，汇宇家居世界，以及商业城建材装饰市 场。 多半卖场经营方并无自己的产品品牌以及制造工厂，也缺乏工程设计施工配套，无法给客户提供从设计到查收的全方位家装服务。loCaLHOSt客户选择装饰材料，家居产品和装饰公司十分分别，致使装饰成本过高，也无法获得整体的系统化服务。 空间卖场位于人气较旺的萧山商业城南侧，商品组成与商业城装饰建材形成互补，卖场内本公司公司（公司）产品和加盟品牌优势组合，并提供家装设计工程服务，拥有独到的竞争优势。 五、卖点提炼，差别化策略： 商品定位：中高档定位，木门、地板、木制品，厨卫等家居产品合理组合，一站式购齐。 服务：从咨询设计到竣工查收一条龙、全方位整体家居装饰服务，质量许诺：绿色环保，拒绝冒充伪劣，厂家直保。品牌观点：空间=70%产品+20%体验+10%服务 综合考虑卖场本身情况和消费者习惯，需要做到： 厂家定制，个性化选择 专业，高质，优价。 同样家居，非凡体验，全程服务，家装无忧。 六、发展战略（将“空间”打造成萧山中高端家居装饰行业的特色品牌） 、利用我们商场的环境优势，消费潜力优势，联合加盟商，发挥优势互补的组合效应，合理利用场内外优势，做好场内外的促销活动。 、经过差别化的推广策略，塑造拥有鲜明个性的商场新形象。 、经过个性化的服务，全面提高顾客满意度。 、销售的差别化，使公司自己木门、浴室家具等产品成为“拳头”产品区。 、经过技术领先、有工厂支撑的优势降低商场的经营成本，创立新的收益根源。 七、商场的形象策略 1）公司理念辨别： 公司理念实际上是品牌内核，优秀的公司经营需要理念、行动、成员三者之 间的相互配合，公司的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反应组成了商场独到的理念辨别： 公司文化：诚信、规范、求实、负责。 公司精神：开拓创新，正道经营 公司口号： 跨越自我，争创一流！ 争做萧山第一，创立一流卖场。 经营理念：亲情服务，人性化管理；品质高；高风格，信誉保证，值得信赖。 经营目标：顾客至上，质量为本，全员参与，持续改良。 对内激励职工法例： 忠于事业，精诚合作； 着重细节，从小做起。 公司哲学（服务宗旨）： 客户至尊至上，服务至真至诚， 绝对取悦客户，没有相对而言， 把客户放在我们内心，把品牌印在顾客心中，公司广告语：空间，多姿多彩好生活！ 2）商场的活动辨别： 对内：职工教育，服务态度，言行礼貌，应接技巧，服务水平，作业精神， 工作环境，内部管理。 对外：树立公司形象。 （3）商场的视觉辨别系统： 、卖场名称：空间家居体验馆。 、公司标志：按原有。 、公司色彩：按vi标准色。 、应用要素方面：事务用品，办公用品，招牌，旌旗，礼物袋，dm,建筑物外观规划，灯箱，橱窗，内部设置规划，制服，交通工作展示，布局，陈列。 设计范围： 、事务用品：名片，信纸，信封，资料袋，传真用纸表头，续页，便条纸，卷宗夹，定单，受购单，送货单，电脑业务用表格，内外海报格式。 、建筑物外观：商场外观规划，外观灯箱及广告位，大门表记（活动指示 牌、导购牌），各营业口通道规划，路标指示，景观规划，外部灯光照明的设计。 、建筑物内部规划：内部指示，货架规划设计，营业区指示散布，收银台散布，营业出口指示散布，通道规划，场内柱体灯箱及广告位，照明设计，场内空间标语，场内pop牌等。 、运输工具辨别：公司交通车、载运货车。 e、服务指示：识又名称证件，男女职工制服，管理人员服饰，公司旌旗. 、 宣传体系：邀请