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会计学
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督导层管理标准
课程内容简介
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什么是督导
“督导层”在哪里?
基层
领班、主管
部门经理
总经理
执行层
管理层
决策层
各部门员工
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什么是督导
督导的定义:
督导的工作是指通过分派工作来完成任务的过程,督导人员的工作是用众人的智慧,集众人的力量,以达成组织的任务和目标
思考:督导人员和员工的区别?
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什么是督导
督导=督促与指导
Super
高超
Vision
远见
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什么是督导
第5页/共14页
什么是督导
SUPERVISION
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督导层的角色定位
一个良好的督导要扮演一个多元化的角色
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督导层的责任
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督导层的管理标准
确定上级的要求
提供更大的工作满足感
Text in here
衡量员工的工作能力
提供资料拟定计划
指出问题所在
上级
下级
工作标准
督导层
工作标准是一份关于工作表现的双方(督导及员工)接受的准则
提出改进位置
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督导层的管理标准
避免不好的工作标准
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督导层的管理标准
确定数字以衡量工作量
是否回复等
对该项工作的质量要求
步骤、程序、工具等
明确的 工作标准
开始及结束时间或时间长短的要求
质
量
时间
成本
方法
其他
花费的人力、物力、财力
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督导层的管理标准
要把工作做得更好,员工需要知道
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