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* * 测试人员的培养 测试人员的目标和职责（续） 专业化是深入测试的前提 硬件测试专业化是硬件技术高速发展的必然结果，软件也是如此，专业的另一含义是理解深刻、技术熟练，要达到专业需深入理解对象的原理、标准、规范，并在实践中积累较多的经验。测试工程师要使测试工作专业化，需努力使自己成为某一部分测试领域的专家。 硬件测试技术全文共133页，当前为第127页。 * * 测试人员的培养 3、测试人员需要的通用技能（1） 专业的产品背景知识 丰富的测试技能 熟练掌握各种测试仪器 硬件测试技术全文共133页，当前为第128页。 * * 测试人员的培养 测试人员需要的通用技能（2） 思维方式，即如何开展测试活动以达到测试的目的； 良好的思维方式和工作方式可以达到事半功倍的效果； 协调能力，沟通能力，表达能力； 高效的学习能力，分析总结能力； 公司流程的了解。 硬件测试技术全文共133页，当前为第129页。 * * 测试人员的培养 4、测试人员的心态 怀疑、否定、批判的态度，吹毛求茨的心理（发现问题）；打破沙锅问到底的决心（定位解决问题） 错误的客观存在性 任何人（再有经验的开发人员）都存在思维的死角。 尊重开发人员的观点（包括设计），但不要迷信。 敢于否定权威（有经验的开发人员，规范，标准电路） 寻根问底的决心 硬件测试技术全文共133页，当前为第130页。 * * 测试人员的培养 5、测试人员的等级认证 初级（助理）工程师 工程师 主管工程师 资深工程师 副主任工程师 主任工程师 视公司具体的规模和情况而定 硬件测试技术全文共133页，当前为第131页。 * * 课程大纲 SI简介 信号产生基本原理 信号质量测试方法 信号时序测试方法 示波器基础知识 常见的SI问题 SI分析 信号完整性分析实例 电子设计中的SI问题 建模与仿真 信号完整性的仿真例子 硬件测试技术全文共133页，当前为第132页。 * * 硬件测试技术全文共133页，当前为第133页。 * * * * TNV: Telecommunication Network Voltage circuit 通信网络电路 * * 测试问题解决 4、测试问题的定位 定位方法 自动定位——系统通过自动检测等手段，可以直接产生相关告警 人为定位——指通过人的现场观察或是借助一定的测试手段可以即可定位。 不可定位——指在现场无法定位，需要借助专用的测试工具，或是专业的人员才有可能定位的问题 恢复方式 自动恢复、手动恢复、不可恢复（定义参考定位方法） 硬件测试技术全文共133页，当前为第95页。 * * 测试问题解决 5、测试问题反馈方式和注意事项 测试工程师发现的任何问题都应该以问题反馈单的形式反馈 尽量不要测试人员直接协调开发人员解决问题，如果是为了保留测试环境或解决某些难以重现的问题，可以先通知开发人员了解故障现象，同时需要尽快补交问题反馈单。 问题反馈时应尽量将故障现象、触发条件、环境因素、组网情况等信息描述清楚，以便问题的处理 养成保留现场的习惯。 硬件测试技术全文共133页，当前为第96页。 * * 测试问题解决 6、测试问题跟踪和解决流程 测试工程师提交问题反馈单 测试经理审批，并转给相应处理部门经理 受理部门经理审批，转给开发工程师处理 开发工程师处理问题，并返还受理部门经理审批 返还测试经理审批 测试经理返回测试工程师 测试工程师回归测试 硬件测试技术全文共133页，当前为第97页。 * * 测试问题解决 问题反馈注意事项 流程中间的任何环节都可以通过正当的理由返回上一级处理 禁止跨流程，跨人员审批 每个环节都应该有相应的时间要求，不允许无故拖延时间 测试人员在进行回归测试时要严格把关，问题处理流程不可以随便关闭 流程处理过程中对事不对人，要按照事实说话 问题报告单应该最为测试人员测试绩效考核的一部分 硬件测试技术全文共133页，当前为第98页。 * * 课程大纲 硬件测试概述 测试前准备 硬件测试的种类与操作 硬件测试的级别 可靠性测试 测试问题解决 测试效果评估 测试规范制定 测试人员的培养 硬件测试技术全文共133页，当前为第99页。 * * 测试效果评估 1、测试报告 测试报告一般需要包含以下内容： 测试时间、地点、人员 测试环境 测试数据统计 测试人员等工作量统计 测试项目通过情况统计 缺陷统计 覆盖率统计 硬件测试技术全文共133页，当前为第100页。 * * 测试效果评估 测试评估 测试活动评估 总结经验教训，评估工作量 测试对象评估 给出被测对象的的客观评价 测试设计评估 描述对测试设计的改进建议和理由 遗留问题 硬件测试技术全文共133页，当前为第10