电子商务数据分析与应用-模拟试卷2（含答案）.docxVIP

PAGE 4 “电子商务数据分析与应用”课程模拟试题二 20 ~ 20 学年 第 学期 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 第一题 判断题（10题，每题1分，共10分） （1）数据越多代表信息也就越多。 （2）PEST分析法的四个要素分别为政治环境、经济环境、法律环境和技术环境。 （3）在指标平滑模型中，若认为近期影响高于远期影响，则α加权系数可大一些。 （4）爬虫被广泛用于搜索引擎中。 （5）数据预处理的目的是提高数据质量。 （6）数字资料要注明计量单位。当全表只有一种计量单位时，可把它写在表头的左上方。 （7）百度指数中人群画像功能能够分析人群属性而无法对人群的地域分布进行分析。 （8）中途夭折型中客户关系度过了获客期、成长期和稳定期。 （9）ABC库存管理法将A类物资作为重点加强管理与控制对象。 （10）环节转化率等于目标环节用户人数/上一环节用户人数。 第二题 单选题（10题，每题1分，共10分） （1）（ ）分析是把一组数据按照相似性和差异性分为几个类别。 A.回归 B.分类 C.聚类 D.关联 （2）在三种逻辑树模型中，适合于解决问题的初期阶段的模型为（ ） A. 议题树 B. 是否树 C. 论证树 D. 假设树 （3）按照相关程度划分，以下不属于相关关系的为（ ） A. 完全相关 B. 正相关 C. 不相关 D. 不完全相关 （4）以下哪个问题放在调查问卷中是合适的（ ） A．在线购物比线下购物更好。 B．你在过去一段时间没有进行网购活动。 C．您的年龄段在以下哪个范围？ D．网购比线下购买更方便、便宜。 （5）数据规约方法中，以下哪个是数值压缩的具体方法（ ） A. 分箱技术 B. 主成分分析 C. 分形技术 D. 回归 （6）Excel工作表的列号显示在工作簿窗口的（ ） A. 左边 B. 右边 C. 上边 D. 下边 （7）访问法的形式是（ ） A. 结构式访问 B. 无结构式访问 C. 集体访问 D. 以上都是 （8）以下哪个选项不能反映客户的忠诚度高（ ） A.挑选时间短 B.对质量要求苛刻 C. 对竞争产品的态度漠视 D.重复购买次数多 （9）关于ABC库存管理分类法说法正确的是（ ） A. C类作为重点加强管理与控制对象 B. B 类物资品种数量繁多，可以采用最简便的方法加以管理和控制 C. ABC分析法源于帕累托曲线 D. A类物质按照通常的方法进行管理和控制 （10）电商客户KPI的主要考核指标不包括以下哪一项（ ） A. 跳出率 B. 咨询转化率 C. 支付率 D. 客服落单率 第三题 多选题（10题，每题2分，共20分） （1）电子商务数据分析的主要任务包括（ ） A.行业分析 B.客户分析 C.产品分析 D.运营分析 （2）逻辑树的基本类型分别为（ ） A.议题树 B. 是否树 C. 论证树 D. 假设树 （3）以下属于平均指标的包括（ ） A. 算术平均数 B.调和平均数 C.众数 D.中位数 （4）客户服务数据指标有哪些（ ） A．客群洞察 B. 服务体验 C. 接待响应 D. 客服销售 （5）分箱技术作为一种局部数据平滑方法，主要包括（ ）平滑方法。 A. 箱平均值 B. 箱中值 C. 箱边界值 D.箱中心值 （6）以下为利用数据透视表可以完成的功能（ ） A. 计数项值汇总 B.筛选 C. 旋转 D. 切片 （7）影响供方议价能力的因素包括（ ） A. 供方有比较稳固的市场地位 B. 产品的买主很多 C. 供方的产品具有特色 D. 买主难以转换或转换成本太高 （8）客户细分的理论依据有（ ） A.客户需求的异质性 B.企业资源的无限性 C.消费档次假说 D.客户评价的异质性 （9）优化商品组合的原则包括（ ） A. 正确的产品 B. 正确的数量 C. 正确的价格 D. 正确的市场 （10）流量来源可以分为哪几种类型（ ） A. 付费流量 B. 受限流量 C. 转化流量 D. 免费流量 第四题 简答题（4题，每题5分，共20分） （1）简述电子商务数据分析的主要原则。 （2）有哪些数据获取的途径？ （3）简述数据可视化的基本思想。 （4）简述行业竞争五力分析模型的组成元素。 第五题 应用题（5题，每题8分，共40分） 1.电商销量数据动态指标计算 某电商卖家2020年12个月的销售金额参见下表。根据这组数据对该电商平台2020年的销售数据进行动态分析，包括：累计增