东北财经大学22春“旅游学”《服务礼仪》平时作业（一）答案参考8.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《服务礼仪》平时作业（一）答案参考 一.综合考核(共50题) 1.一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。()A.正确B.错误 参考答案：A 2.车叫到之后，客人应该先上车，坐在里面，留出座位给主人。()A.正确B.错误 参考答案：B 3.在没有医务人员的情况下，酒店任何人员不可对客人施予任何治疗。服务员可为其代买药品，并及时联系患者的亲属、朋友、陪同等同住酒店或较容易联系的人员。()A.正确B.错误 参考答案：B 4.在社交场合女士最好身着