原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
事故处理制度
1、公共区域和业主自用范围内的照明熄灭3分钟的；各种电气设备、有线电视、电话、对讲门禁系统、空调系统、电梯等有源设备停止运行11分钟以上的；水系统工质流出系统的；用户或业主提出投诉的。上级主管部门及服务中心提出批评的一律称为一般事故。发生一般事故要求主管在第一时间到达现场进行应急处理，并分析事故原因，提出处理意见并提出改进措施。
2、各种有源设备停止运行半小时的；水系统流出系统造成殃及面积超过30M2的；有害气体溢出但没有造成人员伤害的；工程维修人员在公司内部出现违法事件的称为重大事故。发生重大事故要求
各种有源设备发生停止时间超过一小时的；水系统流出系统殃及面积超80 M2
有害气体溢出影响顾客的和其他影响顾客及有损公司形象的事件一律称为特大事故。发生特大事故时工程部主管接报后第一时间到达现场处理，并通知服务中心经理。事故发生后，除防止事件扩大和抢救人员采取必要措施外，一定要保护好现场，以备调查分析。在查清事故原因后，提出改进措施并对事故责任者进行严厉处理。
以上各项事故发生后，均应在24小时内填写有关记录单，并由当事人签字认可，存档备查。
文档评论（0）