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暴雪应急处理预案 一、预备工作 1、客服职能部门负责准时收集最新暴雪消息，每天留意天气预报，当接到 有关暴雪预报后，应马上通知物业负责人、安管队员和保洁外员工（在微信群发 信息）； 2、准时申购融雪剂（工业用盐），扫雪工具，落实除雪物资（融雪剂、黄 沙、大扫帚、铁锹等）的预备工作（不行以在齿亭上坡柏油路面撒融雪剂）； 3、根据公司要求划定扫雪区域和分工及留意事项提前清理积雪（甬道展现 区及北停车场）。 4、工程部门提前做好设施设施的防冻措施，重点是消防、绿化等各类水管 等； 二、留意事项及附图说明1、工具的用法，无论是铁锹、扫帚、推雪行等清扫工具，大家都不要用反铲、 反推的方法，这样极易损坏工具。 2、台阶面清扫标准：每一步台阶的缝隙要保证不留雪渣，否那么会对石材造成伤害，也会对行走造成潜在的危险。 3、石材墙面与地面清扫标准。 4、绿化带与地面接触处清扫标准，清扫的积雪不要扫入绿化带内，雪堆至少离绿化带20厘米以上。 5、扫雪工具使用完毕后放回仓库保管，不得随处乱放。 6、木栈道清理不允许使用铁锹等锋锐器具，一律使用扫把、苕帚清扫。 7、各部门清扫以园区没有积雪为原那么，根据雪况安排及时清扫。 三程序流程图暴雪应急处理程序 除雪队伍轮流扫雪 在出入口铺设防滑地垫，湿滑区域放置“小心地滑”警示牌 客服提供热饮热食, 防止发生冻伤雪后维修人员检查调试供水空调设施设备是否正常 及时总结，就发现的薄弱环节进行改进 四.跟进行动 1）暴雪开头后，除雪队伍轮番扫雪。除雪重点是场外人行、车行通道； 2）售楼处门厅保洁人员负责在门内铺设防滑地垫。在场外人行、车行通道 进行防滑处理，湿滑区域放置“留神地滑”警示牌； 3）除雪期间由客服负责供应热饮热食，催促除雪人员做好保暖措施，避开 发生冻伤；五、雪情标准 降雪量在3cm以下为小雪，降雪量到达3-10cm为中雪，降雪 量超过10cm为大雪。 六、清雪工作程序（一）小雪 1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前应清扫完毕。 2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。 （二）中雪1、微信：昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时 组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开头组织清扫，合理支配积雪堆放，必要时组 织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水 2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。 （三）大雪或路面结冰1、大雪随下随清，必要时，准时协调机械推雪设施。 2、各部门尽可能多的组织人员马上就位，组织开展义务清雪铲冰工作。 3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含盐积雪清运 到指定地点（不行以倒入人工湖中），并对结冰路面进行处理。 4、领导对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。 七、工作要求（一）小雪1小时，中雪2小时、大雪4小时应完成积雪清扫工作。 （二）不得在果皮箱、垃圾池四周堆放积雪，积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒 入树穴及绿地内。