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网络电话客服咨询
1、客服的定义：（客户服务）
客户服务—很多企业 定义为售后服务，其实他应该是包括售前、
售中和售后三个部分的服务。是通过与客户联系、收集客户信息，了
解客户需求，提供解决方案，最终解决客户存在的问题，满足客户的
需求。因此、客户服务成了各行各业业务结构中的一个重要战略要点。
2、医院客服部工作职责
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