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第 第 PAGE 1 页 酒店前台的岗位说明书 每个岗位都有每个岗位的价值。下面我为大家细心搜集了一篇关于酒店前台的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，盼望可以关心到大家!  酒店前台的岗位说明书  1.检查并处理前一天的工作状况(08：30～09：00)  (1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。  (2)检查夜审报表状况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。  (3)分析房间误差缘由，查阅有无超越权限的房价签字等。  2.了解并处理当天的主要工作(08：00～09：00)  (1)贵宾抵离状况和宴会、活动通知。  (2)当天进店团队散客状况，当天离店团队散客状况。  (3)当天客房销售余缺状况等。  3.布置工作任务(09：00)  (1)向领班布置当天的主要工作。  (2)落实贵宾抵离和宴会活动的工作及留意事项。  (3)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。  4.检查日常工作(09：00～14：00)。  (1)内宾登记表和外宾登记表。  (2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。  (3)员工仪容仪