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- 2022-06-23 发布于福建
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E联网保险消费者洞察
作者简介｜方锐， 现任元保创始人兼CEO， 北京市海提区政协委员、 国家安全中
心特聘技术专家。
一 、 引言
中国保险行业正在经历一 场前所未有的变革。 这场变革中，
保险从传统的销售导向转型为用户导向。 伴随着 “ 人口红利 ”
逐渐消失， 基于 “ 人海 ” 战术的增长模式开始失灵， 过去隐
藏在 “ 销售为王 ” 这把 “ 金钥匙 ” 下的产品同质化、 供需锚
配、 服务不到位等问题凸显。 回归到用户的真正需求， 挖掘
产品和渠道的新动能， 是行业的共识。 与此同时， 科技正在
重塑保险业。 基于大数据和人工智能等技术的不断进步， 互
联网保险能够更便捷触达用户、 更精准挖掘用户需求， 正成
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