网店运营与管理全册教学课件汇总.pptx

《网店运营与管理》;;;分析市场规模的大小及其变化；分析品类的发展方向；分析市场集中度；货品规划的流程及方法；货源选择及产品定价。;项总是台州龙正电子商务有限公司的老板，公司位于全世界最大的节日灯生产基地—临海市东塍镇，全镇有灯企上千家。由于该镇彩灯行业积极转变经营思路，搭上了电子商务发展的快车，如今，东塍镇已成为全国最大的彩灯电商货源地之一。看到东塍彩灯网络销售火爆，项总也想尝试一下，于是拉上几个朋友一起准备开一家从事彩灯销售的网店。在着手准备时他碰到了几个问题：彩灯网上零售市场如何？如何开展网络零售？开展网络零售成本如何？为此，他求助于电商专业的老师葛青龙。;葛老师为项总进行了如下分析： 分析彩灯市场的需求情况、发展趋势； 分析市场竞争对手的商品、网络经营情况； 分析公司商品、管理层对电商的态度、网络市场定位情况； ;1.1 市场分析 1.2 竞争分析;1．市场分析的概念与意义 （1）什么是市场分析 市场分析指的是为了一定的商业目的，通过科学的方法，对市场的规模、结构、周期及消费者进行经济分析的行为。 首先，市场分析必须要围绕商业目的，才能让分析行为有的放矢，更加高效。 其次，市场分析需要借助系统、科学的数据统计分析方法，在采集数据时需要注意数据来源的准确性。;（2）市场分析的目的 市场分析是围绕一定商业目的而展开的经济行为，那么到底这些商业目的有哪些呢？针对电商环境，可以从以下四个方面展开市场分析： ① 分析市场规模的大小及其变化 ② 分析品类的发展方向 ③ 分析消费者的消费层次 ④ 寻找行业发展的周期规律;2．市场分析的维度与方法 围绕市场分析的目的和意义，需要采取一定的市场分析纬度与方法。 （1）市场容量分析 ① 市场容量分析的意义：有助于设定科学的销售目标。 ② 市场容量分析的内容及方法 确认该品类的热销品牌排名 计算单个品牌在某天的销售额 TOP品牌成交额累加 ;③ 行业趋势分析 成交同比分析 成交环比分析及增长曲线 行业所处阶段分析 （2）品类结构分析 ① 品类结构分析的意义 ② 品类结构分析的方法 ;（3）生命周期分析 ① 生命周期分析的意义 ② 分析生命周期的方法 类目访客分析 收藏及加购次数分析 交易指数变化 ③ 影响品类生命周期的因素 季节变化因素 传统节日及特殊时间因素 平台活动节奏;（4）消费者结构分析 ① 搜索行为分析 ② 搜索属性分析 ③ 买家人群画像 买家人群分析 买家属性分析 来访时段分析 买家搜索行为及偏好分析;1．竞争分析的概念与意义 （1）什么是竞争分析 竞争分析是指企业通过科学的统计和分析方法，确认目标竞争对手，分析竞争对手的数据，并对他们的发展目标、拥有的资源、自身的能力和当前的战略等要素进行评价，从而决定自身企业的战略。 （2）竞争分析的目的和意义 ① 对整个行业目前的竞争激烈程度以及未来的走势进行分析和预判。 ② 把竞争对手进行分层，锁定目标竞争对手； ③ 分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、自身的能力及当前的战略。;2．竞争分析的纬度与方法 （1）行业集中度分析 ① 行业集中度的定义 行业集中度指数又叫CRn指数，是指在某一类目的市场内，前n家排名最靠前的品牌或者店铺（成交销量、成交笔数、流量等份额）的总和占整个市场容量的大小。 ② 行业集中度的分析方法 以成交销量、成交笔数、流量等为指标，可以构造图表分析行业集中度的情况。; ③ 行业发展的三种状态 ; ④ 行业集中度的影响因素 由产品本质属性所决定 跟业内商家实力有关 与消费者的需求相关 与产品差异化有关;（2）竞争品牌分析 ① 品牌搜索指数分析 ② 品牌竞争排名分析 ③ 品牌竞争格局分析 ④ 品牌详情分析 ⑤ 品类构成分析 ⑥ 热销店铺的构成;（3）竞争对手分析 ① 通过手动搜索分析竞争对手 ;（3）竞争对手分析 ② 借助第三方工具看店宝来统计竞争对手 ;2.1 市场定位 2.2 店铺定位;1．定位的概念 定位就是确定某个品牌、店铺、产品在电子商务市场中的位置。 2．行业定位 3．大众化定位 （1）人卖亦卖 （2）红海聚集 （3）杂货类型 （4）追踪爆款;4．差异化定位 （1）理念差异 （2）赢利模式差异 （3）风格差异 （4）受众人群差异 5．细分化定位 （1）一级类目向二级类目扩展 （2）横纵和纵横 （3）细分风格 （4）精细化二级类目或三级类目;1．店铺类型的定位 2．赢利模式的定位 3．风格文化的定位 4．目标客户群体的定位 （1）性别 （2）年龄 （3）职业 （4）场景 （5）风格 5．如何调整店铺定位;3.1 货品规划 3.2 货源选择;1．货品规划的概念 货品规划就是根据市场分析、竞品分析、产品测试分析的数据结果及企业的营销目标、策略