供应商调查问卷(供应链管理 项目自评分).xlsVIP

供应链管理 是否有明确的客户满意度目标？请证明公司客户满意度改进计划和决策。 客户反馈信息是否有有效交流？是否有专职部门负责处理反馈信息分析并制订整改措施？ 客户反映的质量问题是否有回应，并在要求期限内解决？请证明。 请说明公司对满意度调查结果进行分析和响应所采取的措施？举最近的例子。 是否进行客户满意度调查？ 调查项目 请描叙公司在整个结构中如何处理合同/项目订单。如有请说明在不同的商务模式下的正式运作程序。 请描叙公司首选的价格模式 是否能够清楚地以流程图的形式定义其供应流程，订单取消又是如何处理的 接单、安排生产、交货的主要流程或程序为（或附件） 初次打样和订单交货周期？正常业务交货周期？制品库存时间？ 最小订单量？最小订单量和运输方式 有否采用MRP（物料需求计划）或ERP（企业资源计划）等系统并列出名称及应用范围 描述贵司控制交货执行情况的方法措施及应急处理办法 是否有方法提前一年通知凡谷公司关于任何停止生产的产品？ 成品、半成品、原材料批次是否可追溯？请说明。 在线物料和物料放置环境是否得到有效控制？是否采取防腐，电气性能变差，ESD，搬运/潮气损坏措施？ 自评 原因及结果说明 改善计划 4.0客户满意度调查（自评分： ） 3.0物流管理（自评分： ） 请描叙公司的采购流程。 公司是否有一套运作步骤来保证持续降低成本？ 公司是否有一套标杆程序来保证交