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可口可乐公司成功营销案例:以整个市场为目标的无差异营销
所谓的无差异市场营销,就是指企业在开展市场细分后,只关注各个子市场中 1886年,一名叫班伯顿的药剂师发明了可口可乐配方,并开始投入生产,可口可乐发展的这一百多年来,无论是在北美还是在世界各地,都是开展无差异化营销策略。人们可以发现,在任何地方喝到的可口可乐,都是同样的品质和口感,在任何地方看到的可口可乐都是同样的瓶子,甚至连广告都是统一的。也正因为始终如一的口味,征服了世界156个国家和地区的顾客,人们深深记住了那种口味,可口可乐也因此成为世界著名品牌。 曾经因为百事可乐等饮料的竞争,可口可乐曾花费大量资金用于研发新的可口可乐配方,结果,新配方一经推出,便遭到了顾客的谴责。有很多顾客去超市里抢购老配方的可口可乐。可口可乐也没有意识到,原来顾客已经深深习惯了这种口味。结果可想而知,销售情况每况愈下。最后,可口可乐不得不重新使用老配方。 这就是无差异营销策略的结果,同样的产品频繁地为顾客所承受,如果产品如可口可乐那样过硬,那么,产品在更多的子市场中为人们所发现,人们就会越来越熟悉该品牌,就会更容易记住该品牌,自然有了稳定的顾客群。 这种营销策略不仅能够让更多的顾客接触到产品,赢得口碑。同时,对于企业自身来说,其也是很有优势的。 首先,降低成本。因为无差异的营销策略,要求产品都是统一的,无论是品种、规格都是一样的。所以,企业可以实现规模化生产。这样就大大降低了研发、宣传等成本。 其次,简单易行,方便管理。这些产品都是规模化生产的,只要组织好生产环节,以及销售环节,按部就班地运行就可以,很简单。 当然,任何营销策略都是有利有弊的。无差异化营销策略也是有一定的弊端。 首先,不能满足不同顾客的需求和爱好。因为产品单一,产品就自然只能满足小部分顾客群。想要吸引所有人的眼光是不可能的。 其次,容易受到竞争对手冲击。因为操作简单,产品单一,很容易被其他企业效仿。市场自然就变得竞争很激烈。当竞争对手从这一整个市场的细微差异入手,参与竞争,就能很容易争夺市场份额。 所以,这样的营销策略较适合具有广泛需求的,品种、规格、款式简单并能够标准化的大量生产、大量分销的产品。这样的产品最好做成品牌,在顾客心中形成无可替代的印象,这样才能在市场中长久立足。
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