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营销真相:
有人教营销技巧,却没人教营销体验与道德,好的营销一定是在真切前提下知足了用户的需求,让他们乐于接受你的信息而不懊悔,绝不是为完成目标的不择手段与欺诈。记住:营销只是是帮助公司吆喝与拉客,产品和服务才是留住用户的根本。
好多公司以为营销是保健品吃的越多越好,其实不然,即使有效你也需要明确知道目的,方向与诉求。我记得一句话很对,搞清楚方向起码能让公司不犯致命的错误,不懂方法只是会慢点而已,那些搞错方向希望用营销拯救公司却最终害死自己的案例不在少数。我讲过做营销的人不能不懂公司生意,哪怕你只是一个履行人员,也起码知道方向。
营销对公司生意的影响主假如3个方面,第一,增加新顾客;第二,维护老顾客;第三,降低营销成本。当你从这三个维度去看任何一家公司的营销成功就能看清楚,自然首先你自己需要特别细化的思考你现在所做的营销是否围绕这三个维度,并且思考不同渠道在这三个方面所起的作用与占比。
营销你才会看清公司真的需要什么,看不清想不透不妨走慢点,花点时间去看真相。
真相往往是最简单的。
营销的问题素来都不是一个点的问题,正如中医治病看的是全身。你所看到的问题或许并不是你所看见的,而是与它有关系的另一个问题。那么另一个问题很有可能是你前一个问题的答案。
有时候看到真相的人并不是最厉害的人,但他们一定是最漠然的人,他们不会因为成功或失败痛苦,因为他们在过程中就预知结果,结果本身就存在,只是你需要选择一个抵达的过程(所谓的方法)。怎样才能找到那个真相呢?
虽然我也不知道自己是否找到,可是我起码看透了好多假象,我知道在追求真相的路上没有捷径,就像西天取经你必须历经九九八十一难。为什么要谈这个话题呢,因为好多人问我,听完这么多课我仍是不知道怎么下手。以前我是无法理解的,我总以为讲了这么听了这么多为什么仍是一点思路都没有呢?后来我发现只有一个原因,他没有足够专心去听,听完之后没有足够专心去思考,这个足够专心就是自我驱动或压力,就像生物细胞同样,有细胞压它才能处于正常状态。
有个从事新媒体营销的小伙子很早就看我的文章,有次他把一个客户的提案发给我看看帮忙指导下,我抽闲一看,妈呀,这里面好多模型、观点、理念就是我的,可是他运用的比我还好。后来我才知道他把我的每一篇文章都看,看完琢磨,研究我的思路,最后我觉得在某些方面比我做的还好。还有一位朋友把我微博的观点全部整理出来学习,分门别类,哪些是微博的,哪些是微信的,哪些是数字营销的,哪些是社会化营销的,实在是太专心了。
我很喜欢这样的营销从业者,因为我自己就是这样过来的,记得2011年凡客的微博做的很好,我连续监控它的营运长达6个月,它每日发布的内容,转发数,评论数,粉丝增长数,活动数,所有数据记录下来剖析借鉴。当时还有招行,艺龙,百合网等等。我觉得自己还算努力勤奋,因为我不聪明。努力再努力是你超越他人,寻找真相唯一的途径。
如果你的公司营销不知道怎样开展,哪怕你只有一个人,请保持勤奋,努力,向别人学习,如果你连这个也做不到,那请你仍是别干营销。放弃通过一个大师就能点化你团队的想象,唯有你的团队是勤奋的努力的,营销才能持续创新和成功。
怎么样的公司营销(营销人)才能成功,起码从我接触的团队或个人来看,营销的态度决定了成功。从公司营销来看,你会发现无论是杜蕾斯、可口可乐、碧浪、招商银行信用卡、小米手机、野兽派花店、快书包、海南土鸡蛋等等或大或小的公司(个体)他们的团队都有一种态度或精神,这种态度有的体现在创意上,有的在服务上,有的在产品上,有的在跟消费者互动上。
再回过头来看看身边一些我觉得特别不错的做营销的朋友,他们也都有自己的态度,有的对价值观的把控,有的对细节的挑剔,有的对目标的谨慎,等等。其实他们每个人每个团队总有一些与众不同的地方,而我们反观一下那些做的不好的营销团队或个人,他们往往善于搪塞,散漫,缺乏责任感,对结果或细节马虎,不愿意深度的思考和剖析,遇见问题总是先从外部找原因而非自己,最后他们总是做不出令客户满意的案子,他们会持续存在可是永远只是在价值链的末端。
我为什么要讲这个话题,我越来越觉得做营销有时候不亚于搞艺术和哲学研究,你需要执着下去。从这一块我仍是蛮钦佩一些传统营销人,比方上次与营销策划人孔繁任老师吃饭,当发现“农民山泉有点甜”这句广告语的创意人与我们一桌时,他就会不断地问为
何会有这个创意,会议论很深入。我觉得现在从事新营销的人真的缺乏这样的精神,烦躁不是我们埋怨的原因,我们应该静下心往来寻找真相。
我敢说绝大多数你希望学的营销技巧在互联网上都能够找到,可是它是碎片化的,你需要花费时间去寻找,花操心思去思考拼凑。当你要找一个做营销的职工,我认为他的基础、学历、经验都不重要,重要的在于对营销的态度。
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