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《组织行为学》期末考试试卷及参考答案 一、单项选择：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。 1、组织行为学研究（? ? ） A.组织中人的心理和行为表现及其规律? ? B.某一特殊领域的管理活动 C.管理工作中普遍适用的原理和方法? ? ? D.金融领域的管理活动 2、面谈法属于组织行为学研究方法的（? ? ） A．案例研究? ? B．调查法? ? C．实验法? D．测验法 3、一个人心理活动的动力特点，包括心理活动的速度、强度、稳定性以及指向性等，我们称之为（? ? ） A．能力? ? B．性格? ? C．知觉? D．气质 4、“内行看门道，外行看热闹”说的是知觉的（? ? ） A．恒常性? ? B．理解性? C．选择性? D．整体性 5、以下对平衡理论的描述，错误的是（? ? ） A. 该理论由社会心理学家海德提出 B. 该理论提出了P—O—X关系模式 C. 该理论中，加号代表积极的态度，减号代表消极的态度 D.平衡结构的三边的符号相乘为负 6、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（? ? ） A．非正式群体? B．正式群体C．小群体? ? D．参照群体 7、一个人在群体中工作不如他单独一个人工作时更努力的倾向被称为（? ? ） A．群体促进效应? ? ? ? B．社会惰化效应 C．协同效应? ? ? ? ? ? D．从众效应 8、根据冲突产生的原因及其影响，我们可以将冲突分为建设性冲突和（? ? ） A．战斗性冲突? ? B．破坏性冲突? C．竞争性冲突? D．论辩性冲突 9、依据管理方格理论，对生产十分关心，同时对人十分关心的领导方式，我们称之为（? ? ） A．团队型管理? ? B．任务型管理? C．乡村俱乐部型管理? D．贫乏型管理 10、以下对“社会人”假设的描述不正确的是（? ? ） A. 该假设提出是基于著名的霍桑实验 B.该假设认为人不仅有物质需要，还有社会、心理方面的需要 C.该假设提倡除了强调工作目标完成外，更应注重员工的社会性需要，培养员工的归属感 D.该假设提出是基于超Y理论 二、判断题：本大题共10个小题，每小题1分，共10分。 11、小李柔弱易倦，胆小、害羞，但其观察事物很细致。可以说，小李的气质类型属于抑郁质。（? ? ） 12、“无商不奸”说的是思维定势。（? ? ） 13、“情人眼里出西施”说的是晕轮效应。（? ? ） 14、终极价值观是实现工具价值观的手段。（? ? ） 15、酸葡萄效应说的是得到的东西跟自己原来想象不一样。（? ? ） 16、上行沟通是组织的较低层向较高层的沟通，是一种自上而下的沟通方式。（? ? ） 17、冲突在企业管理中是百害而无一利的。（? ? ） 18、领导偏重于战术性、局部性、职能性事务，管理偏重于战略性、全局性、综合性事务。（? ? ） 19、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（? ? ） 20、强化理论是由斯金纳提出。（? ? ） 三、案例分析题：本大题共6个小题，其中第21、22、23、24题，每小题10分，第25、26题，每小题15分，共70分。 21、司马迁的《报任安书》中有这样一句话：“盖西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；《诗》三百篇，大底圣贤发愤之所为作也。”句子大意是周文王被拘禁时推演了《周易》；孔子在穷困的境遇中编写了《春秋》；屈原被流放后创作了《离骚》；至于《诗经》三百篇，也大多是圣贤们为抒发郁闷、愤恨而写出来的。 依据材料回答： （1）材料中各位先贤遭遇挫折时采用了何种挫折防卫机制？ （2）对于我们个人而言，面对挫折该如何对待？ 22、1990年1月25日，美国纽约肯尼迪机场发生的空难事故，由于飞行员的个性因素、飞行员文化以及机场管理制度等因素的制约，导致飞行员在报告“油料紧急”时，由于报告的频次、语气等不恰当，没有能将航班实际紧急的程度有效传递给机场航空管理员，耽误了38分钟，导致机上73人全部遇难。这是信息传递失真导致的“血”的教训！试谈谈现实中存在哪些沟通障碍以及如何破除这些障碍，实现有效沟通。 23、某公司为投产某种新产品拟定两个方案：一是建设规模较大的工厂，另一是建设规模比较小的工厂。假设两者的使用期一样，但建大厂需投资30万元，建小厂只需投资20万元。这种新产品未来的销路有好坏两种情况，它们出现的概率分别为0.7和0.3，相应的损益值预测结果是：若采纳建大厂方案，如果销路好，则生产经营这种新产品能带来100万元的收益，但如果遇到销路差的情况，则要损失20万元；若采纳建小厂的方案，如果销路好，经营收益能达到40万元，而如果销路差，则只有30万元的收益。试问哪一种方案更可取? 24、创新是人类在社会实践中扬弃旧事物、旧思想、