护理部-十三五发展规划.pdfVIP

“十三五”（2016—2020）护理发展规划纲要 “十三五”是医院发展的关键时期，也是进一步深化医改、验收成效 的重要阶段。“十二五”期间，我院护理事业取得长足进步，总结“十二 五”时期护理工作成绩及经验，认清形势，明确今后五年我院护理发展方 向与重点，科学制定“十三五”规划尤为重要。 一、“十二五”时期我院护理事业发展现状 （一）“十二五”期间护理工作取得的成绩 2010全国优质护理服务示范医院 2012年全省岗位技能大赛团体一等奖 2013年被评为山东省重点专科 2014年被评为国家重点专科建设项目 2014年全国巾帼文明示范岗 2015年挂牌山东大学临床护理研究所 1、护理队伍发展壮大 “十二五”期间，随着内科综合楼的投入使用，医院发展再创新高。 与此同时，护理队伍不断发展壮大。截至2015年10月，我院在职护理人 员1326人，本科学历585名，研究生学历53人，大专以上学历者占99%， 较“十一五”末分别增长31.8%，35.73%，400%。医院对人才的培养给予 高度重视，多位护理骨干在外担任重要职务，现医院有硕士生导师7人， 每年招收研究生20余人；5名护理人员在山东省护理学会各专业委员会 担任主任委员，20名余护理人员担任副主任委员职位，她们在全省乃至 13 全国护理专业发展进程中起到率先垂范的作用。截至“十二五”末，医院 已基本建成一支数量规模适宜，素质能力优良，结构分布合理的护理队伍。 2、专科护理蓬勃发展 “十二五”期间，我院积极响应国家卫计委关于大力开展重症监护， 急诊急救等领域的专科护士规范化培训的号召。作为山东省护理学会专科 护士培训基地，每年承接全省40余家医院的ICU、血液净化、手术室、 产科、糖尿病、供应室、急诊等专业专科护士培训任务，“十二五”期间， 已为全省培养专科护士30批，共540人。医院每年选派优秀护理骨干参 加国家级及省级专科护士培训，截至目前，我院在伤口造口、PICC、糖尿 病等领域拥有专科护士89名，其中国家级专科护士15名。 借助专科基地优势，组建专科护理功能小组，培养高质量的专科护理 人才。现已成立急救小组、静疗小组、同事支持小组等17个不同职能小 组，各小组内部定期组织开展学习交流活动，丰富专科护理知识，深化专 科护理内涵，提升专科护理能力，打造医院专科护理品牌。专科化的发展 及一系列举措的实施吸引了越来越多的进修、参观人员，近五年进修参观 达1700人。 3、护理服务广受好评 2010年起，医院制定了优质护理服务各阶段工作计划和具体实施方 案,医院领导从人力、物力和财力上给护理部以大力支持,全院围绕优质护 理服务以全面改善患者服务工作机制，护理服务质量稳步提高。至2011 年底,我院75个病区全部开展优质护理服务，覆盖面100%，其他非病区 护理岗位如急诊、手术室等也积极优化服务流程，改善患者就医体验。 13 在工作中不断创新思路、创新理念、创新模式、创新行为、提升护理 品牌，为患者提供“全程、全心、全人”的无缝隙优质服务。患者的满意 度是评价护理服务好坏的准绳，我院在优质护理服务示范工程的创建中, 经过不断探索和努力实践,取得了一定的成效，护理部住院患者满意度调 查以及病房出院患者满意度调查显示，患者对护理工作的满意度在98% 以上。2011年5月卫生部调查77家医院，我院排名第19位；2012年山 东省社科院对驻济13家三甲医院满意度调查，我院排名第一；2012年卫 生部医政司发布的全国112所医院出院患者护理满意度调查中，我院总体 满意度达到94.38%，其中对“生活照顾”、“护理操作技术”、“护理操 告知”三项满意度排名全国第一。优质护理服务开展后，先后有天津、江 苏、河北等地123家医院260余位院领导和护理管理者来院参观，为全省 护理工作的快速发展起到了极大地示范和推动作用。 4、护理质量持续改进 继续落实分管院长领导下的护理部-科护士长-护士长三级管理体制， 医院现有护士长86人，科护士长5人，护理部副主任4人，分工明确、 职责清晰、责任到人，为工作的顺利开展创造了条件。 十二五”期间，