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组织行为学重点笔记 ◇个体层面 个体感知世界的方式、员工的工作需求（动机）、工作态度（满意度、忠诚度等）、个性（思维方式、行为习惯） ◇群体层面 群体凝聚力、团队建设、群体规范、人际沟通 ◇组织层面 组织发展模式及路径、组织学习与组织变革 ◇领导层面 卓越领导者、有效领导者的领导方式、手段及授权组织行为学研究的基本问题 ★组织设计（制度、流程、价值观、文化氛围等）对其成员的思想、情感和行为的影响方式 ★组织成员的行为方式及其对组织创新和组织绩效的影响 组织行为学的研究内容 ★组织外部情境和组织内部情境 信息技术、全球化、多样性、复杂化和道德规范；组织情境（组织设计、组织文化） ★组织行为的微观认知 人格、态度、动机（外源性、内源性）与需求，公正，归因，POB（自我效能、情绪等） ★组织中人的行为 压力与倦怠、社会性倦怠、工作-家庭冲突问题；授权与信任；团队效力等 ★高绩效的领导 工作设计、目标设置与高绩效，HPWPs，行为绩效管理，有效的领导过程等 什么是组织行为学？ 综合运用管理学、心理学、社会学、人类学和生理学等多学科知识，分析研究企业组织中个人、群体的心理、态度、行为规律及整个组织与外部环境的相互作用所形成的行为规律，以提高工作绩效的科学。组织行为学是研究组织中人的行为的科学。它用客观的方法描述和测量这些行为，研究这些行为的规律从而进行合理的解释，并根据这些规律去预测和控制组织中的各种行为，以便提高组织的生产力（组织效率）和员工对工作及组织的满意度。 组织行为学与行为科学的关系 区别：行为科学研究人的一切行为（巴甫洛夫的经典条件反射学说；桑代克的尝试与错误学说；斯金纳的操作性条件反射论等）组织行为学研究的重点是组织中的人的行为,特别是企业中的人的行为,它的结果变量：工作绩效,员工满意度，但工作绩效是必然结果而不是着眼点。 霍桑实验的启示 哈佛大学梅奥(Mayo)通过霍桑试验发现，决定生产性的要素与劳动时间、休息时间、作业方法、照明等物理条件无直接关系，而团体组织中的非正式组织、成员间的人际关系,监督管理者对工人的指挥方式,关心程度对生产效率起重要作用。 结论：这个发现促使经营管理者们认识到必须重视组织成员的社会需要、心理需要。这种需要决定人们的心情和行为，从而对生产率产生影响。 人类工作的动机并不象科学管理法指出的那样单纯来自经济需要，而是社会需要。即人是社会人,而不是经济人. 工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义。因此人们必须从社会人际关系中寻找工作的意义。非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。非正式组织(informal organization)的存在有利于满足组织成员的社会需要，因此非正式组织比经济诱因更具影响力。领导者的能力在于提高工人的满意度,以满足他们。 领导能力的关键在于提高工人的满意度在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是员工的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，生产效率就越高。 元分析（Meta analysis) -analysis类似于more comprehensive,即更加全面的综合或超常规。国内译为元分析或荟萃分析，意思是：对以往的研究结果进行系统的定量分析。 对Meta-analysis的定义：以综合已有的发现为目的,对单个研究结果的集合的统计学分析方法。 等的定义：对以往的研究结果进行统计学的合并和严谨的综述的方法。