办公设备售后服务承诺书.docxVIP

Word PAGE 1 PAGE 1 办公设备售后服务承诺书 办公设备售后服务承诺书1 我公司仔细根据以下要求作出承诺： 1、生产过程严格按ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环保认证明施，确保产品质量。  2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能使用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。  3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。  4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。  5、货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。  6、详细保修细则如下：  1）班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。  2）文件柜、钢制 ……此处隐蔽1968个字……）对客户自行购买  家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求修理，同时具备修理条件的状况下，赐予修理并收取相关费用。  （七）承诺书