跟女性顾客沟通的技巧.ppt

跟女性顾客说话的技巧销售的过程：让她们活在童话故事当中;公主购物记 购物的时候,说YES是买方的特权,卖方只是等着YES这句话而已。换句话说当买方说YES的时候，购买游戏便结束。但卖方不同，无论买方多么快速说NO，新的攻防局面开始，卖方会用尽心思企图说服买方，就好像玩游戏过了一关往前走一步。但是对女性的购买者来讲，一个销售过程中不止有一次YES或NO。 因此不要放弃思考，要本着下一步怎样回应顾客为目标，你的成功就在望。;荷兰的心理学家对女性的性格陈述： ;说NO是女性的一个习惯;顾客怎么拒绝 / 顾客想什么;顾客怎么拒绝;店员废话1：“顾客你觉得这个产品怎样？” ;店员废话2：“顾客你长得很漂亮!” 店员废话3：“顾客你很开朗!” ;16个认同法;（顾客又来看到上次心动而没买走的那款）这款漂亮的鞋子看来是真的很你有缘，它还在等你呢 这个很流行，但配在你手上，特别显出与众不同（然后指出具体为什么不同） (不用“不是”去否定顾客的话) 是的,但可以从另外一个角度去看的 (整个销售过程的语调要保持清爽, 不要给女人沉重感) ;所有培训都一样,大家一定要常常实践与练习, 把以上融会贯通, 在销售中自然地运用,成功的可能性才大;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！